Conclusion Communication Externe

propres à l’Entreprise T.C. B. Les publics externes à l’entreprise T.C. III) Les facteurs de l’Entreprise T.C. A. Les facteurs propres à l’entreprise T.C. B. Les facteurs externes à l’entreprise T.C. IV) Les impacts liés aux publics et facteurs propres et externes à l’Entreprise T.C. A. Les décisions, attitudes et comportements plus ou moins favorables. B. Les opportunités. C. Les menaces. CONCLUSION INTRODUCTION Pour comprendre le fonctionnement

Colloque national de Paris : POUR UNE REFONDATION DES ENSEIGNEMENTS DE COMMUNICATION DES ORGANISATIONS 25 au 28 août 2003 La communication d’entreprise : un élément majeur de la politique générale des entreprises ? (Extraits) Philippe Boistel Maître de conférences en Sciences de Gestion IAE de Rouen L’effondrement de la bourse, le nombre de fusions ratées, le désintérêt croissant des salariés vis-à-vis de l’entreprise, les critiques focalisées sur les marques, les difficultés rencontrées

2. Motivation 3. Information 4. Assistance à la vente Conclusion Introduction : Chaque entreprise tend à progresser ou à mourir. Chaque institution cherche des avantages compétitifs qui –dans des marchés très souvent fortement concurrentiels- lui donneraient une avance par rapport à ses concurrents. Dans ce cadre, l’accent peut-être mis sur le service à la clientèle, le prix, les délais de livraison, la communication… Dans tous ces cas de figure en fait, les ressources humaines jouent

La communication : Il faut reformuler au lieu de poser des questions. Cela permet à l’autre personne de penser que nous l’écoutons. Il faut faire silence. Empathie : C’est ressentir les émotions des autres sans avoir vécue la situation. Sympathie : Souffrir avec L’entretien : Attention aux projections. Attitudes et comportements : Les attitudes ne sont pas des comportements Les comportements sont visibles Les attitudes peuvent provoquer des comportements, ce sont des prises de position

réalisées en autonomie Conclusion Apports du réseau pour l’UC Freins possibles au développement de l’UC 1.2 Analyse de l’unité commerciale sur son marché : Fiche d’identité de l’UC Dénomination Forme juridique + nom du dirigeant Activité Localisation CA et progression du CA sur les 3 dernières années Résultats Effectif Surface de vente A- L’offre de l’UC : Les produits Les services Le positionnement prix Notoriété – Image Qualité Innovations récentes Communication Fournisseurs (qualité

référentiel commun européen - Session 2014 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : X N° de matricule : X Intitulé de la situation de communication : Relances clients par téléphone  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: X Identification Raison sociale : X Secteur

Dans un premier temps nous travailleront sur Les diffrentes modalits de recrutement Ensuite nous verrons Les mthodes de recrutement dans une entreprise (AQUABA) Et enfin nous tudieront des statistiques qui portent sur les modalits interne et externe. Les diffrentes modalits de recrutement Le recrutement Interne Le recrutement interne est un moyen (test, mthode de slection) pour lentreprise de choisir une personne pour occuper un poste en son sein. Ce mode de recrutement consiste donner un poste

marketing et les ressources humaines ont tous deux des buts comparables visant des publics distincts. Le marketing est responsable de l'image de marque de l'entreprise et de sa communication aux clients. Les RH sont chargées de l'image de marque de l'employeur, en veillant à ce que les employés internes et les candidats externes aient une impression positive de l'entreprise. Comme le marketing et les RH se partagent la responsabilité de veiller à ce que la marque employeur soit forte et que les employés

Les formes de communication Communication Les éléments de la com Les formes de com Objectif Interne / Externe Cible Interpersonnelle / Groupe / Masse Canal Formelle / informelle Support La com interne : Horizontale ou transversale / Descendante / Ascendante La com externe : Commerciale / institutionnelle (action qui vise à promouvoir l’image et la notoriété de l’entreprise) Les Documents Typologie des documents : Support : Papier, optique, numérique Nature de l’info : texte

Sommaire Introduction........................................................... 1 I Analyse Externe........................................................... 2 II Analyse Interne........................................................... 3 III Analyse concurrentiel et Marketing Mix .................. 4 IV Préconisations............................................................ 6 Conclusion............................................................ 7 Introduction Entreprise