Comportement Humain Et Organisation Les Nouveaux Quotas De Rendement

système de rémunération Elaborer une rémunération incitative Séance 3 26 – 3 apm Séance 4 02 – 4 mat : La gestion du cycle de la performance : objectifs, pilotage La place du vendeur dans le processus commercial La fixation des objectifs et quotas de vente Le pilotage de l’activité : Animer et mobiliser l’équipe commerciale Les outils d’animation de la force de vente L’entretien individuel manager-vendeur La stimulation des ventes : concours, challenges, défis. Séance 5 02 – 4 apm Joël

Chap1 : Les grandes questions que se posent les économistes ; Choix et Echange. Rareté : Caractéristique de ce qui n’existe pas en illimité pour satisfaire les besoins humains Utilité : Satisfaction qu’un individu retire de la consommation d’un bien ou d’un service Utilité marginale : Satisfaction retiré de la dernière unité consommée. Elle décroit lorsque la quantité consommée augmente. Ex : Verre d’eau désert. Contraintes budgétaire : Limite imposé par les revenus et par les prix aux possibilités

PARTIE 1 : LES FAITS économiques DANS LE TEMPS ET L’ESPACE CHAPITRE 1 : LE FAIT ECONOMIQUE, CONCEPTS DE BASE A. La production Les sociétés humaines produisent. Tout est produit. Même le prof qui nous parle est une forme de production. Pour l’économiste, tout est produit. Dans la réalité, les biens et services susceptibles de faire l’objet d’échanges est toujours produit. PRODUIRE : combiner des ressources productives. Le processus de production c’est des ressources et le travail de ces

MISSIONS DE LA DIRECTION RESSOURCES HUMAINES 5 III-1 LE RECRUTEMENT 5 III-1-1 étapes de recrutement (08) 6 III-1-2 les coûts de recrutement 6 III-1-3 Le Contrat de Travail 6 III-2 L’ADMINISTRATION DU PERSONNEL 7 III-3 LA GESTION DES CARRIERES 8 III-4 LES RELATIONS SOCIALES ET SYNDICALES 10 III-4-1 La convention collective 10 III-4-2 Le syndicat 10 IV- CONCLUSION 11 I- INTRODUCTION Depuis longtemps, les ressources humaines sont présentées à juste titre comme un

d'obstacles à l'entrée de concurrents sur leur marché. Barrières tarifaires : protections commerciales portant sur les tarifs douaniers. Barrières non-tarifaires : protections commerciales portant sur d'autres éléments que les tarifs douaniers (quotas, réglementations, normes qualité/sécurité ou sanitaires). Bénéfice : part du profit revenant à l'entreprise (profit - intérêts payés aux prêteurs). Besoin de financement : situation d’un agent dont les dépenses sont supérieures à ses revenus

Partiel : 4 questions de cours ou deux questions et une étude de cas. Documents autorisés y compris ordinateurs. A - L’ORGANISATION COMMERCIALE A.1. Organisation de la distribution • A.1.1. Du canal au réseau A.1.1.1. La structure de distribution Il y a environ 500 000 produits créés et distribués chaque année et ce nombre augmente. Il y a donc une problématique de distribution qui se pose aux entreprises. Pour le consommateur il y a un plus grand nombre de possibilité

de l’Association Nationale Des Cadres de la fonction Personnel (A.N.D.C.P.). La fonction personnel va être largement influencée par l’Ecole des Relations Humaines introduite par Elton Mayo aux USA et Friedman en Europe. L’idée est ici d’introduire un peu de sentiments (d’affect) dans la gestion du patrimoine. De 1968 à 1982 : De nouveaux problèmes vont apparaître pendant cette période : Les conditions de travail : les ouvriers spécialisés mènent des conflits dans plusieurs pays

profession médicale. Leur tâche consiste à conseiller et informer les médecins de l’existence d’un produit, ceux-ci vont par la suite prescrire ce médicament ou patients. 2. Les prospecteurs commerciaux Ils sont chargés de découvrir de nouveaux clients en effectuant des visites dans les zones de ventes. 3. Les promoteurs-marchandiseurs extérieurs Ils visitent tous les points de vente et vérifient si les vendeurs de l’entreprise maîtrisent bien les méthodes et les techniques de vente

[pic][pic][pic]PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS (1) (cours M. Bollon) La psychologie des organisations se rencontre, par exemple, lors de l'introduction de nouvelles technologies dans une grande entreprise. On va alors faire appel à l'ergonomie qui permettra une adaptation des machines à l'homme. L'ergonome va faire une analyse des postes, des conditions de travail, la validation des interfaces des commandes numériques... Cette entreprise aura plus ou moins trois choix possibles : 1. faire intervenir

milliards d’hommes aujourd’hui, environ 10 milliards dans moins de 50 ans. D’énormes efforts ont été faits pour faire face aux besoins alimentaires, et le volume de la production a considérablement augmenté. Cependant, plus de 800 millions d’êtres humains souffrent encore de la faim. L’agriculture dans le « Nord » comme dans le « Sud » est une activité qui a, non seulement un impact économique et social important, mais aussi une emprise importante sur l’espace et modifie l’environnement. Cela ne