Comportement Du Consommateur Maroquinerie

la mission Design.Contexte Le design, au même titre que le marketing ou la recherche et développement, est une fonction de l’entreprise qui contribue à l’enrichissement d’une offre en réponse (ou par anticipation) aux besoins et attentes des consommateurs, des usagers et des citoyens. Il a pour conséquence de générer un impact positif sur 4 leviers des organisations qui sont l’offre, la marque, la relation client et les processus. Il joue un rôle important dans la création de facteurs déterminants

surtout dans le domaine du luxe. Le luxe a lui aussi été touché par la crise financière et du se réinventer pour regagner la confiance de ces consommateurs et redonner une bonne image en adoptant des mesures « écologiques ». C’est ce que nous explique Johanna Flores dans son article « Développement durable et Luxe » divisé en deux parties. Le consommateur d'aujourd'hui est sensible à l'investissement de nouvelles matières plus écologiques, plus recyclables, parfois même basé sur un marché équitable

................................................................. 11 C - En fonction de la distribution ............................................................................................................ 12 D - En fonction du comportement des consommateurs ........................................................................ 12 Troisième Partie : La politique de communication ..................................................... 14 I - La stratégie de communication ..................

cœur de cette prévision réside le principe d’équilibrage des forces entre le commerce de proximité et la distribution moderne pour amener la contribution de chaque segment à 50%. 1.2. L’économie nationale, la grande distribution et le comportement du consommateur au Maroc Au niveau macroéconomique, selon le Fond Monétaire International, le Produit Intérieur Brut va continuer à augmenter entre 2007 et 2011, avec une croissance annuelle moyenne sur la période estimée à 5,16% pour le PIB réel. 4

cœur de cette prévision réside le principe d’équilibrage des forces entre le commerce de proximité et la distribution moderne pour amener la contribution de chaque segment à 50%. 1.2. L’économie nationale, la grande distribution et le comportement du consommateur au Maroc Au niveau macroéconomique, selon le Fond Monétaire International, le Produit Intérieur Brut va continuer à augmenter entre 2007 et 2011, avec une croissance annuelle moyenne sur la période estimée à 5,16% pour le PIB réel. 4

distribution a connu une étonnante révolution et ne cesse de connaître une importante expansion. Avant le XIX éme siècle, la plus part des producteurs assuraient eux même la distribution de leurs produits et avaient donc un contact direct avec le consommateur. Les quelques exceptions considéraient le distributeur comme un simple intermédiaire diminuant la tâche et sensé suivre toutes recommandations. Cet état de fait ne durera pas longtemps. La création des supers et hypermarchés révolutionnera

Préambule 5 versions archivées Version néerlandaise Conseil d'Etat belgiquelex . be Chambre des représentants - Banque Carrefour de la législation Sénat Titre 6 AVRIL 2010. - Loi relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur. (NOTE : Consultation des versions antérieures à partir du 12-04-2010 et mise à jour au 07-092011) Source : ECONOMI E, PME, CLASSES MOYENNES ET ENERGIE Publication : 12-04-2010 numéro : 2010011166 page : 20803 IMAGE Dossier numéro : 2010-04-06/03

biens et services : cette logistique comprend l’approvisionnement, la production, la distribution et la logistique inverse. Chacune de ces étapes constitue une logistique définie. La logistique inverse désigne les flux physiques qui partent du consommateur vers l’entreprise. On note par exemple le service après-vente, le rappel des produits défectueux ou des emballages et le recyclage de produits consommés ou des déchets (ROGERS & TIBBEN, 1998). 2. La logistique de transport : cette partie concerne

fidélisation du client. L’utilisation des outils numériques dans le parcours d’achat des consommateurs (m-commerce, m- paiement) a révolutionné les habitudes de consommation. Les achats peuvent être réalisés en situation de mobilité ou à domicile sur un mobile multifonction ou une tablette. La clé d’entrée pour développer les ventes devient donc le point d’achat. Les modalités d’achats des consommateurs impliquent une gestion des stocks et des gammes de produits en temps réel et des commandes

................................................... 9 ROCHEBOBOIS :.......................................................................................................................................................... 9 2.2 LES CONSOMMATEURS ET LEURS COMPORTEMENTS......................................................................... 10 2.3 LES TECHNOLOGIES ......................................................................................................................................