Comportement Du Consommateur Parfum

Travail de Session sur Armani Sommaire Introduction 3 Observation du comportement d'achat 4 Grille d'observation des consommateurs 4 Analyse de cinq consommateurs 5 La segmentation du marché 7 Le processus décisionnel 8 Première étape : identification des besoins 8 Deuxième étape : Recherche d'informations 8 Troisième étape : Evaluation des options 9 Quatrième étape : Processus d'acquisition 9 Analyse de 10 publicités 11 Les influences 22 La perception 22 Apprentissage

Source : Courbet Didier et Fourquet-Courbet Marie-Pierre (2003), « Publicité, marketing et parfums : approche psychosociale d'une double illusion », revue Communication et langage, n° 136, pp. 43-57 Publicité, marketing et parfums : approche psychosociale d'une double illusion Didier Courbet Maître de Conférences en sciences de l’information et de la communication à l’Université de Nice-Sophia Antipolis – dcourbet@unice.fr et Marie-Pierre Fourquet Maître de Conférences en

Publicité, marketing et parfums : approche psychosociale d'une double illusion Marie-Pierre Fourquet Maître de Conférences en sciences de l’information et de la communication à l’Université d’Avignon et Didier Courbet Maître de Conférences en sciences de l’information et de la communication à l’Université de Nice- Sophia Antipolis Résumé En s’intéressant aux liens existant entre publicité, marketing et parfums, cet article pénètre dans le monde de la magie des symboles et des fausses impressions

THEME NATIONAL : LA PRISE EN COMPTE DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Sujet d'étude : Comment les fabricants de parfums répondent-ils aux attentes des consommateurs ? Conclusion rédigée de l’étude Le marché du parfum est le deuxième marché le plus dynamique après celui du make up. En 6 ans, il a augmenté de 17% et a atteint 1 milliard d’euros en France. Il n'a pas été freiné par la crise économique. Il est en phase de maturation et représente un budget annuel relativement faible : environ 200

solliciter les cinq sens du consommateur pour le séduire et accroitre son bien être. Parmi les facettes du marketing sensoriel, le marketing olfactif qui s’intéresse à la manière dont le consommateur s’adapte et réagit aux parfums. L’objectif reste de susciter des réponses favorables à l’achat, l’usage du parfum peut en effet répondre à deux objectifs à savoir : permet aux points de vente de se différencier de leurs concurrents permet aussi de répondre aux attentes du consommateur, tant extrinsèques (fonctionnalités)

La prise en compte du comportement du consommateur sur le marché du parfums L'étude du comportement du consommateur s'intéresse principalement aux processus de décision du consommateur à ses réactions et ses besoins face aux sollicitation marketing et publicitaire ainsi qu'à ses actions de fidélisation Les critères de sélection du consommateur Les consommateurs du parfum sont de plusieurs ordre le plus souvent ils sont hédoniste cherche avant tout à se faire plaisir et oblative

humain". L’étude du comportement du consommateur s’est toujours intéressée en grande partie aux processus de décision du consommateur, à ses comportements en points de vente, à ses réactions face aux sollicitations marketing et publicitaires ainsi qu’à ses actions dans le domaine de la fidélisation. La compréhension du comportement du consommateur fait largement appel aux techniques de la psychologie, aux études qualitatives et aux études en laboratoires ou points de vente. Le consommateur est un être humain

agréable peut influencer le comportement des consommateurs et leurs perceptions sur l’ensemble de l’établissement mais pas toujours positivement. MOTS CLÉS Comportement du consommateur ; Senteur d’ambiance ; Marketing sensoriel ; Marketing olfactif ; Perception Sommaire INTRODUCTION I LE MARKETING SENSORIEL p.1 1. des recherches théoriques p.1 2. aux applications pratiques p.2 3. quelques exemples p.3 4. un moyen de duper le consommateur ? p.4 II LE MARKETING OLFACTIF

hommes sur les produits de base (rasage…), mais aussi les soins, les parfums… – Possibilité d’innover au niveau de l’offre produits, de la commercialisation, de la distribution – Essor d’Internet et moins de freins pour les paiements en ligne s’ils sont sécurisés – Concurrence : importance des concurrents directs et indirects et concentration des concurrents qui les rend plus puissants – Comportement des consommateurs, qui sont de plus en plus exigeants et infidèles – Législation sur

marketing Distribution de parfums et cosmétiques La crise accélère le déploiement de nouvelles stratégies marketing Le marché des parfums et cosmétiques va faire preuve de résistance. Mais les évolutions vont s’accélérer sous l’effet de la crise économique, qui constitue un formidable accélérateur de changement de comportements et d’innovations marketing. Des ruptures de tendances et des mutations profondes vont modifier durablement les attentes des consommateurs. Les distributeurs doivent s’y