Comportement Du Consommateur Face Aux Nouvelles Technologies

services : automatisation des services : de la technologie au marketing Lu et analysé Par: MEKOUAR Hafsa : 2024(G5) OUIDANI Sarah : 2040(G6) TADILI Zineb : 2061(G6) Encadré par : M.MSASSI Said Année Universitaire : Plan: Présentation général Introduction I. Etude empirique (Comportement et attitudes des consommateurs d’automates) : 1) services bancaires 2) services

mesures de déréglementation de 1984. Les banques développent progressivement leurs actions marketing. Cette évolution traduit une modification du comportement bancaire du public. D’une part, les nouveaux bancarisés sont de moins en moins riches, et d’autre part, les sommes laissées sur les comptes à vue ont tendance à décroître du fait de l’existence de nouvelles formes de placement (ex : épargne logement, à rentabilité et à liquidité attractives). Ainsi le processus de bancarisation monétaire connaît

environnemental ) . L’entreprise doit donc surveiller de manière permanente l’évolution des marchés , l’évolution de la concurrence et des technologies. Il s’agit également d’identifier les risques de –cassure- technologique ( apparition d’innovation majeure) ou structurelle ( Nouveau lobis , nouvelles réglementation , influence grandissantes des organisations de consommateurs ..etc) Cette surveillance ( ou veille) se fait a l’aide des systèmes d’information marketing alimentés en données provenant des

que nous visons une clientèle très large les hommes ; les femmes ; les adolescents. Nous proposons des produits que chacun peut confectionner par rapport à ses goûts c'est-à-dire que l’on peut s’adapter a toute sorte de consommateur. Mais nos consommateurs principaux que l’on pourrait viser sont les adultes puisque les adultes achètent des montres et de plus ils en achètent pour leurs enfants. Nous pourrions élargir notre clientèle en commercialisant des produits pour tous.

L’innovation COMMERCIALE QUELLES INNOVATIONS COMMERCIALES AU REGARD DES ATTENTES DES CONSOMMATEURS ? Céline FUNEL Manon VIGOUREUX Aurélia VITTORI Avec la participation de Gilles CAPON Patrick Duchen novembre 2012 www.credoc.fr N° 291 L’INNOVATION COMMERCIALE QUELLES INNOVATIONS COMMERCIALES AU REGARD DES ATTENTES DES CONSOMMATEURS ? Céline FUNEL, Aurélia VITTORI, Manon VIGOUREUX Avec la participation de Gilles CAPON et Patrick DUCHEN CAHIER DE RECHERCHE N°291 NOVEMBRE 2012 Département « Dynamique

 Comment  le  parcours  cross-­‐canal  du  consommateur   transforme-­‐t-­‐il  son   Expérience  de  shopping  ?  »     Suite   à   la   monter   en   puissance   des   nouvelles   technologies,   de   nouveaux   moyens  pour  effectuer  des  achats  sont  apparus.  Les  comportements  des  clients  ont   changé,  les  entreprises  doivent  maintenant  à  une  nouvelle  manière  d’acheter  et  de   comprendre

est le lieu de rencontre de l’offre et de la demande ; au sens commercial large, le marché comprend tout l’environnement d’un produit ou d’une entreprise : fournisseurs, clients, banques, Etat, réglementations, technologie ; au sens commercial étroit, le marché est l’ensemble des consommateurs d’un produit sur un territoire géographique délimité et sur un laps de temps précis. Classification des marchés La classification des marchés repose sur différents critères : Critères Marchés La

Impact d’internet sur le comportement de l’internaute marocain : Plan : Introduction CHAPITRE 1 : Etat des lieux I) Processus d’achat II) Marché d’internet existant au Maroc ➢ Accès à internet au Maroc (FAI, statistique internautes) ➢ Equipement en matériel (taux d’équipement) ➢ Activités effectuées sur internet ➢ Les sites e-commerce existants au Maroc ➢ Les principaux sites web consultés par l’internaute marocain III) Règlementation du marché

Revista Informatica Economica, nr. 1 (21)/2002 121 Nouvel environnement international de l’entreprise et marketing strategique durable: contraintes et opportunites (II) Prof.Dr. Stélios PATSIKAS, TEI Piraeos Atena Grecia Toute entreprise vit dans un environnement bien défini et conduit ses activités en fonction de conditions internationales précises. La démographie, l’économie, la culture, la société, l’espace naturel, la technologie, le cadre juridique et l’état de la concurrence, influencent

Les nouvelles techniques du marketing Dosser réalisé par Sabrina E Sommaire Introduction PARTIE 1- "SUR QUOI REPOSENT LES NOUVELLES TECHNIQUES DE MARKETING? » I- SENSORIEL a. MARKETING AUDITIF b. MARKETING TACTIL c. MARKETING GUSTATIF d. MARKETING OLFACTIF e. MARKETING VISUEL II- LE MARKETING DIGITAL a. RENSEIGNEMENT DIRECT SUR LES BESOINS DU CONSOMMATEUR I. LES RESEAUX SOCIAUX b. RENSEIGNEMENT INDIRECT SUR LES BESOINS DU CONSOMMATEUR I. LE RETARDING II. LE MARKETING PROACTIF III-