Comportement Du Consommateur Face Aux Nouvelles Technologies

1. Le comportement du nouveau consommateur…………………..page 10 2. Les méthodes utilisées par le buzz marketing ………………….… page 11 CONCLUSION ……………………………………………………………..… page 13 Sources ………………………………………………………………………… page 14 INTRODUCTION Depuis ces vingt dernières années, de nouvelles techniques de l’information et de médiatisation sont apparues, aussi avancées soient-elles, sur une période restreinte entrainant une évolution peut-être trop rapide qui a perturbé le comportement des individus

• Marketing Le marketing, dont le nom francophone officiel est la mercatique1, est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse

génération. Une caractéristique importante : Cette nouvelle génération est mondiale. La moitié des étudiants reçoit de l’argent de poche de leurs parents, environ 50 à 70€ par semaines. Concernant les dépense, la moitié de cet argent est destiné au transport et aux sorties principalement, cependant, les filles et les garçons n’ont pas les mêmes besoins… Leur carte bleue et devenue aussi importante que leur téléphone … La génération Y est un consommateur à part entière et surtout un adepte des achats

La communication intégrée : Du crossmedia renommé, un mediamix matiné de nouvelles technologies ou réelle intégration des principes fondamentaux d’une communication cohérente ? Développement des nouvelles technologies, internationalisation des marchés, fragmentation des cibles, le défi des marques quel qu’elles soient est de faire face à de nouvelles réalités. Pour convaincre et rester cohérentes, elles doivent instaurer une logique tout au long de la chaine de communication; ceci afin de rassurer

susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. » Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées-forces suivantes :3 Orienté vers l'action : il regroupe l'ensemble des activités visant concrètement l'écoute et la satisfaction des besoins des consommateurs ; Etat d'esprit : il se place systématiquement

la fin du 19ème siècle, le développement de l’industrie a créé une nouvelle dynamique du système productif que les économistes ont essayé de comprendre à travers une discipline appelé « économie industrielle ». L’EI permet de comprendre les changements de l’activité économique dans les différents secteurs car l’industrie influence aussi bien le secteur agricole, le secteur industriel et le secteur des services. II. L’EI face à la mondialisation L’économie à l’échelle internationale est passée

livre blanc parcours client : la nécessité d’une stratégie multicanal sans rupture 2 édito La relation client, c’est l’ADN du groupe France Télécom Orange. Dès les années 80, avec les numéros verts, nous proposions aux entreprises et aux consommateurs un canal d’interaction spécifique et inédit. Aujourd’hui, les centres d’appels, les serveurs vocaux, le canal Web, l’Internet mobile et les réseaux sociaux ont pris le relais. En intégrant chacun de ces canaux de communication à notre offre de

cérébraux susceptible d’intervenir dans le comportement des consommateurs. »[footnoteRef:1] [1: Dictionnaire « Le Robert »] « La neuroéconomie est un champ interdisciplinaire émergent qui recourt aux techniques de neuro-imagerie pour identifier les substrats neuraux associés aux décisions économiques ». Plus précisément, le neuromarketing est « l’étude des processus mentaux explicites et implicites et des comportements du consommateur dans divers contextes marketing concernant

de qualité, non traité. 1) Proposer quelque chose à la clientèle, ce que les magasins hard discount ne proposent pas. Hard discount Axe prix bas. Interdistri Axe qualité. 2) – Le consommateur recherche la proximité avec le producteur, cela rassure le consommateur. - Donne une image positive aux magasins. - Cela répond aux attentes des clients au niveau de la proximité, de l’authenticité. - C’est rentable pour le magasin, car pas de frais de livraison (le producteur

jamais été publié. ” 4 Résumé Cette analyse a pour vocation de souligner les profondes modifications du secteur audiovisuel depuis quelques années et de comprendre sa nouvelle complexité. L’ensemble des évolutions technologiques (Câble, Satellite, TV ADSL, VOD, Mobile…) n’ont pas eu les mêmes conséquences. La nouvelle génération des supports de diffusion comme ceux de réception ont un double impact : ils modifient en profondeur la façon de consommer la télévision et remettent en cause l’équilibre