Comportement Du Consommateur Face Aux Nouvelles Technologies

leurs activités fermières. L’usine reproduisait les rapports en vigueur dans le village pour ne pas bouleverser le mode de vie des villageois Structures et rapports anciens sont maintenus lors des périodes de transition. Ils servent de support à la nouvelle forme d’organisation : l’organisation industrielle Passage au monde industriel plus facile, et offre de travail relancée Fonction de la culture : aider à la décision dans les situations d’incertitudes. Gestion paternaliste : il y a également

Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales Oujda Ecole Doctorale de Gestion UFR : Gestion Intégrée Mémoire pour l’obtention du Diplôme des Études Supérieures Approfondies en Gestion Intégrée La Gestion de la relation client : Comportement et Contribution à la Performance Globale Rédigé sous la direction de M. Mostapha ELAIDOUNI Présenté par Khalil EL BAZ Jury Président : M. Mostapha ELAIDOUNI Professeur à l’Université Mohamed 1er d’Oujda. Suffragants : M. Belkassem AMAMOU

Nouvelles dérives des T.I.C : données privées et traçabilité [Tapez le sous-titre du document] 2012 21/06/2012 Sommaire Introduction……………………………………………………………………………………………...3 I – Les catégories principales de notre étude……………………………………………………………4 1 – Traçabilité…………………...……………………………………………………………...4 2 – Suivi des aliments…………...……………………………………………………………...6 3 – Sécurité des données…………………………………………………………………….....7 4 – Profilage………………………...………………………………………………………......8 II – Déroulement………………………………………………………………………………………

distribution fait partie des 4 P et donc de l’opérationnel) I) Fixer les objectifs, définir les objectifs marketings Trois types d’objectifs : * Vente : volume, CA, part de marché, position ; * Profil : marge, contribution ;  * Client (comportement ou attitude) : notoriété, image, satisfaction, appréciation, nombre de client, fréquence d’achat. Les objectifs doivent être cohérents. Aussi bien entre les objectifs eux-mêmes mais aussi avec la stratégie globale de l’entreprise. Qu’est-ce

l'entreprise face à un environnement changeant. Par la publicité, le marketing peut aussi servir la création d'un portefeuille de nouvelles clientèles sans rechercher automatiquement une marge sur le court terme. Ceci constitue néanmoins un risque qui doit s'adapter à la stratégie globale de l'entreprise. Le marketing a par nature un rôle d'influence et de persuasion (ce qui conduit ses critiques à n'y voir que manipulation et propagande), les publics pouvant être très variés (consommateurs, entreprises

Comportement du consommateur Le comportement d'achat Comprendre le comportement d'achat constitue une phase clé de la démarche Marketing. Les décisions d'achat d'un consommateur subissent l'influence de nombreux facteurs socio-culturels, psycho-sociaux, personnels et psychologiques. L'entreprise doit les contrôler et les analyser. A- Les facteurs socio culturels: Les décisions d'un consommateur sont largement influencées par sa culture, ses affiliations socio-culturelles

13 Solutions d’exécution : 14 Solutions d’évaluation : 15 Ipsos Marketing : 15 Ipsos Innoquest : 15 Ipsos MarketingQuest : 16 Ipsos Healthcare : 16 Ipsos UU : 17 Ipsos AGAH : 17 Ipsos MédiaCT : 18 Ipsos MediaCT : Média, Contenus et nouvelles Technologies 18 Innovations : 19 Multiclients : 20 Ipsos Public Affairs : 21 Ipsos Public Affairs :Opinion, Corporate, tendances et recherche sociale 21 Opinion / politique et institutionnel : 21 Réputation/ corporate : 23 Tendances et prospectives :

INTRODUCTION Aujourd'hui, le progrès en matière de nouvelles technologies ne cesse de s'accroitre. Avec cela, on remarque qu'Apple, firme américaine dont la réputation n'est plus à faire, parvient à devancer dans toutes les situations ses concurrents. En effet, la firme a obtenu un quasi-monopole technique dans le domaine de la communication grâce en grande partie à ses progrès techniques constants et massifs. Ces progrès sont définis par des innovations radicales : qui modifie profondément

qui ont permis l'apparition d'un nouveau réseau d'entreprises afin de pouvoir faire face à la demande et varier l'offre. Dans ce sens la distribution moderne reflète cet effort d'adaptation du secteur du commerce permettant ainsi de réunir les conditions de promotion, de compétitivité et de concurrence dans ce secteur et d'assurer l'amélioration du rapport qualité/prix des produits et services offerts aux consommateurs. C'est ainsi que, le commerce organisé apparait comme étant un moyen des plus efficaces

klzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbn mqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwwerty uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdf ghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnm | I. Comprendre le consommateur et les marchés : Introduction Depuis près de 40 ans, la croissance de la production et des rémunérations a induit une augmentation du pouvoir d’achat des ménages et donc de la consommation. Il ne s’agit plus, pour les entreprises, de satisfaire