Comportement Du Consommateur Apple

 BlackBerry & Supply Chain Étude du secteur et étude de cas Table des matières Introduction L’apparition des Smartphones sur le marché de la téléphonie mobile a bouleversé les habitudes des consommateurs (ménages comme entreprises). Ils sont de plus en plus appréciés des particuliers pour leur design et surtout pour leurs nombreuses fonctions multimédia (films, photos, vidéos, jeux-vidéos etc.), Les constructeurs ne cessent d’innover, 85 nouveaux Smartphones ont été mis sur le marché

Les besoins et le comportement d’achat : Nous avons vu dans la cour que le principal moteur influençant le comportement d’achat était le besoin. En effet ses besoins sont source de tension, de frustration lorsqu’ils ne sont pas satisfaits. Chaque produit se doit donc de satisfaire un besoin afin de pouvoir entretenir un besoin d’achat et être vendu. Grace à l’exemple concret d’un smart phone, je vais montrer comment un produit a su s’imposer en poussant au paroxysme cette recette en proposant

-KOTLER : « l’optique du marketing social est une orientation de gestion tournée vers le consommateur et vers le publique en général en tant que moyen permettant à l’organisation d’atteindre ses objectifs et d’assumer ses responsabilités. -Une discipline de l’action : regroupe les activités destinés à atteindre les objectifs. -Un état d’esprit : se place systématiquement du point de vue du consommateur. -une démarche : préparer, agir et évaluer….. -un ensemble de techniques : application

nouveaux biens (voiture, voyage,…). Apple, par exemple, a mis en place de nouveaux systèmes (internet,…) avec le I phone, qui fait que le sujet veut l’acheter (mode = évolution) Besoins = 3 caractéristiques : * La multiplicité : à coté des besoins vitaux apparaissent sans cesse de nouveaux besoins liés aux caractères propres a chaque individu qu’a l’environnement économique, social ou culturel. Ex : quand on habite au fond de l’Afrique, le dernier Apple n’est pas vraiment utile (lié a l’environnement)

souhaitent afin de satisfaire leur envie quand ils le désirent. Les jeunes, un marché non négligeable La technologie aujourd’hui a son prix, pour se fournir en matériel électronique, les adolescents doivent acheter. Ils deviennent donc des consommateurs. D’après www.visionarymarketing.com: « les 12-18 ans sont un marché d’influence. Les marques essayent donc de se rajeunir et de paraitre plus « cool » aux yeux de ces derniers ». En effet, ils peuvent se permettre d’acheter leurs équipements par

ETUDE DE MARCHE - APPLE ~L’IPHONE~ ------------------------------------------------- INTRODUCTION Apple Inc est une entreprise multinationale américaine informatique crée le 1er avril 1976 en Californie par Steve Jobs et Steve Wozniak. C’est une entreprise innovante qui intervient dans le secteur du multimédia, de la haute technologie, la fourniture de services en lignes et la production de matériels et logiciels informatiques. Ses produis les plus connus sont : les ordinateurs

comme Samsung ou Apple, les géants respectivement coréens et américains qui dominent le marché des nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC). Dans ce TPE, et à l’aide de ces entreprises respectivement 1er du marché avec 81.2 millions d’unité vendus, tout modèles confondus au 3e trimestre 2013, et 2e avec 33.8 millions d’exemplaires d’IPhone vendus également au 3e trimestre 2013, nous étudierons plus précisément le domaine des téléphones mobiles. Apple et Samsung sont des

Archives nationales du Québec et Bibliothèque et Archives Canada Sander, Peter J. Que ferait Steve Jobs à ma place ? Traduction de : What would Steve Jobs do?. ISBN 978-2-89472-621-1 1. Leadership. 2. Pensée créatrice. 3. Jobs, Steve, 1955-2011. 4. Apple Computer, Inc. I. Titre. HD57.7.S2614 2012 658.4’092 C2012-940112-9 Correction : Jacinthe Lesage Mise en pages : Diane Marquette Conception graphique de la couverture : Atelier Lapin Blanc Illustration de la page couverture : Vectorportal.com Impression

caddie pour aider les consommateurs à mieux conclure un achat. La capacité d’un panier peut varier d’un enregistrement de certains éléments, lorsque seuls quelques produits sont offerts, à un système de caddie plus complexe, dans le cas de boutiques qui tiennent des registres d'achats multiples. Troisièmement, chaque site doit établir une certaine méthode par laquelle les clients peuvent effectuer des paiements pour les marchandises qu'ils sélectionnent. Pour les consommateurs, cette méthode est

communication prend –elle en compte le comportement du consommateur ? De nos jours, les publicités décident de mettre en évidence des personnes dites « normale » ou « vrai », pour que les consommateurs puissent s’identifier (exemple de la marque Kris avec des personnes qui ont le visage plutôt rond, et marqué ou encore Dove qui met en évidence des femmes rondes et âgées). Cette nouvelle révolution s’explique par le fait que sur les anciennes publicités les consommateurs ne pouvaient s’identifier au stéréotype