Comportement Du Consommateur Apple

Clément Victorieux Sujet d’étude 2011 Le Consommateur change de comportement Introduction En 4 ans la consommation de musique téléchargé a augmenté de 70% quand celle du Cd à baisser de 30%. 35 millions de chansons vendu et téléchargé en France l’an dernier. Nous allons voir comment ce phénomène en plein essor est arrivé et comment les majors ont su adapté et construire leurs offrent. Un peu d’histoire Le lecteur mp3  Le 23 octobre 2001 apple lance l’ipod qui bouscule le monde. L'iPod

faire à travers cette présentation. I. Qu’est-ce qui constitue le Capital marque ? Rôle de la marque auprès des consommateurs: Rôle d’identifiant du produit ou service C’est une garantie voire une source de confiance. La marque représente un engagement public de qualité associé à un niveau de performance. Rôle de simplificateur du processus d’achat Le consommateur détermine les marques susceptibles de répondre à ses besoins et celles qui en sont incapables. David A Aaker a déterminé

 Les 4 fantastiques Environnement-international Sommaire Introduction 2 Les 4 fantastiques 3 Facebook 3 Google 4 Apple 5 Amazon 5 Regard croisé 7 Les petits génies qui contrôlent le marché du net 7 Des « guerres » font rage 7 Conclusion 8 Introduction Dotés d’une puissance inédite dans l’histoire du business, les 4 fantastiques que sont Google, Facebook, Amazon et Apple se battent sans relâche afin d’être toujours les meilleurs. La compétition est rude entre ces 4 grands et il est vrai

nôtre, gagner la confiance du consommateur, c’est le but de chaque marque. Et si en plus, on parvient à le fidéliser, alors c’est carrément orgasmique, le nirvana. Schéma: chaîne de la valeur de marque Qq chiffres significatifs Cf. Etude US 2000 70% des consommateurs estiment qu’un produit de marque connue est synonyme de qualité 25% des consommateurs affirment que le prix n’a pas d’importance dans l’achat d’un produit d’une marque qu’ils adorent 50% des consommateurs font directement confiance

innovations, et entretenir une dynamique de changement ancrée dans les valeurs de l’entreprise, il est l’incarnation de son entreprise, un de ces nouveaux patron devenu star, réussissant l’incroyable challenge de plaire aux actionnaires et aux consommateurs. Dans un premier temps, nous étudierons la personnalité de Xavier Niel, puis dans un second temps, son type de leadership « principal », pour enfin parvenir à définir quel type de leader il incarne. Xavier Niel, un leader dans sa personnalité

recommandations, on peut suggérer à Dell de se concentrer davantage sur ses clients les plus rentables, de développer sa communication, ou encore d'améliorer ses compétences encore plus en profondeur. Elle doit faire attention à la concurrence croissante de Apple en contrant celle-ci par du low cost, plus accessible aux petites entreprises. II. (A) QUESTIONS RELATIVES AU CHAP. V POURQUOI UNE ENTREPRISE A-T-ELLE INTÉRÊT À FIDÉLISER SES CLIENTS ? De manière générale, une entreprise voit 10% de ses

Free… se sont plaint auprès de l’autorité nationale de la concurrence. Mesure d’urgence prise par AC -> Suppression du contrat d’exclusivité entre Orange et Apple. Orange a donc choisit de contester et procédures contentieuses. Mais Apple a considéré qu’il serait plus avantageux de proposer des aménagements. Orange a été sanctionné mais pas Apple), - Distribution et concurrence, - Secteurs récemment ouverts à la concurrence. Examen oral. Bibliographie : Voir son livre. Edition Vuibert, 2011

importateurs de biens et les troisièmes exportateurs derrière la Chine et l’Allemagne. Les Etats-Unis sont une place forte d’innovation en matière de technologie, et à l'heure où nos technologies et nos systèmes d'informations évolue, la société Apple à eu l'audace de lancer un nouveau marché qui sera le thème de cette étude: Les tablettes numériques. ENVIRONNEMENT MACRO-ECONOMIQUE DU MARCHÉ DES TABLETTES TACTILES AUX ÉTATS-UNIS. Le domaine politique

Importance et évolution du secteur o Distribution : différents regards (consommateur, industriels, pouvoirs publics, distributeurs…) Séance 2 CONSOMMATEUR ET DISTRIBUTION o Les besoins fondamentaux du consommateur et de l’acheteur o Choix d’un mode d’achat (en magasin/hors magasin) et d’un lieu d’achat o Choix des produits : marques nationales et/ou marques de distributeur o Le comportement du consommateur en magasin Séance 3 LES FOURNISSEURS DE LA DISTRIBUTION o

Marketing Définitions nombreuses et variées : Première définition péjorative du marketing : « Le marketing comme une technique agressive de vente. » Le marketing est « un ensemble de moyen pour influencer les attitudes et les comportements des consommateurs. » Le comportement c’est la manière d’acheter, de consommer. L’attitude est plutôt l’image du produit. Un ensemble de moyen avec un objectif précis « un moyen de mieux vendre ». Ceux sont des définitions plus réalistes. Autre définition plus actuelle