Comportement Des Consommateurs D Iphone

Analyse de l’environnement ………………………………………………………... A. Le macro-environnement……………………………………………............. B. Description du marché……………………………………………………..... C. Les concurrents ……………………………………………........................... D. Le comportement du consommateur……………........................................... E. Forces et Faiblesses …………………………………………………………. III. Analyse interne : Le marketing Mix……………………………………………………... A. Le produit…………………………………………………………………...... B. Le prix ………………………………………………………………………

PALACKÉHO V OLOMOUCI FILOZOFICKÁ FAKULTA Katedra romanistiky Comportement du consommateur et strategie de la société Apple Magisterská diplomová práce Studijní program: Odborná francouzština pro hospodářskou praxi Vedoucí diplomové práce: Mgr. Jitka Uvírová, Ph.D. Autorka práce: Bc. Petra Janošková Olomouc 2010 UNIVERSITÉ PALACKÝ D´OLOMOUC FACULTÉ DES LETTRES Departement des études romanes Comportement du consommateur et strategie de la société Apple Mémoire de Master Filière

pression extrêmement forte sur les membres de l’entreprise, avec un culte du chef très marqué. Tous les aspects relationnels sont fondés sur la peur de la sanction et la récompense du travail s’il est bien fait. Il en résulte fréquemment des comportements hostiles du personnel, des problèmes relationnels individuels, un mal être au travail voire même des conflits sociaux. Guerrino De Luca. L’actuel directeur de Logitech a travaillé durant neuf ans au sein d’Apple et a témoigner : « Steve nous

C'est un travail de collecte et d'analyse d'informations. Le but étant d'identifier les caractéristiques d'un marché afin d'éviter l'échec et de limiter les risques dans la prise de décision. Cela permet de mesurer, analyser et comprendre les comportements, les appréciations, les besoins et les attentes d'une population bien définie. Elle permet de connaitre l'environnement de travail du marketing. Les différentes études. Etudes Principe Remarques Qualitatives Grâce à des entretiens

La segmentation marketing Segmentation marketing : C’est une technique consistant à séparer une population globale en plusieurs sous-ensembles homogènes au regard de certains critères que l’on suppose capables d’expliquer des différences de comportement. Le but est d’arriver à des sous ensemble de la demande, homogènes sur un certain nombre de critères (sociodémographiques, comportementaux, styles de vie, …) et qui réagiront de manière spécifique à une offre du marché. Utilisation des couples

consommation de masse prime, le consommateur a un grand choix de produit, il est donc exigeant. Les caractéristiques qui déterminent le choix du consommateur sont donc de plus en plus vastes. Les caractéristiques d’un produit sont l’ensemble des éléments qui permettent au produit de se distinguer face à la concurrence, il y a plusieurs types de caractéristiques mais nous y reviendront dans le développement. Le phénomène d’attirance du consommateur est le fait qu’un consommateur ait envie d’acheter le

l'on recherche des informations concernant la comptabilité, les statistiques commerciales, le service consommateur, les études de données concernant les fichiers clients et personnels, les informations fournies par les collaborateurs. On regroupera ensuite tous les éléments que nous aurons réussi à récolter. Une étude qualificative est une étude en profondeur cherchant à expliquer les comportements, les motivations ou à guider des recherches créatives. Elles portent sur des échantillons réduits. On

des marchés concrets et où ces échanges sont guidés par des prix. I. Le comportement des demandeurs et des offreurs sur un marché Sur un marché il existe une demande et une offre. Demande : quantité de produits que des individus désirent acheter à un certain prix. Offre : quantité de produits que des individus désirent vendre un certain prix. A. Les déterminants de la demande : comment expliquer les comportements d’achat La demande globale va dépendre de deux éléments essentiels sur

de masse. On a d’abord connu un marketing de masse : on cherche alors à faire croître les volumes de ventes d’un nouveau produit cependant identique à tous les consommateurs (comme la Ford T). Face à la nécessité d’accroître du volume, les industriels utilisent des moyens publicitaires modernes pour attirer les clients et consommateurs. Prenons l’exemple de Coca cola. Dès 1929, Coca cola utilise un moyen de communication très agressif, elle inonde les rues de panneaux publicitaires accompagnés

s'occuper d'un nouveau magasin ouvrant ses potes : Tempo Box place de la visitation à Angers. Pour cela, nous avons dans un temps menés différentes études sur Angers : une étude de marché sur la pizza, un questionnaire de satisfaction et de comportement du consommateur de pizza et un diagnostique de communication commercial de la franchise. Contextualisation - Synthèse des études menées Étude comportementale : la consommation de pizza livrées ou à emportées I) Méthodologie Besoin en information :