Comportement D Achat Chez L Internaute Marocain

QUATRIEME CHAPITRE : 3 Etude de cas du benchmarking 3 A. Cas des entreprises ayant réussi le benchmarking : 3 1. Cas de kodak : 3 2. Cas de Renault : 3 3. Cas de XEROX : 3 B. Résultat de l'enquête réalisée auprès des entreprises marocaines : 3 Conclusion : 3 ANNEXE 3 Bibliographie : 3 Webographie : 86 REMERCIEMENTS : C’est avec un grand plaisir que je réserve ces lignes en signe de gratitude et de reconnaissance à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à l’élaboration

sert à spécifier l'adresse Internet des services offerts par des ordinateurs connectés au réseau. Par exemple, il peut s'agir de l'accès à un document spécifique, d’une connexion en mode terminal sur un ordinateur distant ou de communiquer avec un internaute. La forme de l'URL est toujours la même : Service://:@:/ Le « service », aussi appelé « préfixe », correspond au protocole utilisé pour établir la connexion. Le protocole le plus utilisé est le HTTP, qui permet d'accéder aux documents hypertextes

s'est pas encore globalisé au sein de la population.Ce moyen de paiement électronique constitue la base du e-commerce, car l'internaute va entrer les informations de sa carte bancaire (en plus d'un mot de passe confidentiel) quand il effectuera un achat sur un site marchand.Contrastant avec une expansion très rapide et un succès grandissant en Amérique du Nord et en Europe, le commerce électronique est quasi absent dans les pays en voie de développement. Il en est ainsi pour l'Algérie, où le E- commerce

de faciliter la transaction selon la manière dont elle est traitée et puis la facilité du paiement soit par crédit ou par d’autres options. Le SAV s’identifie d’abord par la réassurance ou la mise en confiance du client en lui félicitant pour son achat, en lui téléphonant pour voir sa réaction ou son degré de satisfaction vis-à-vis du produit. Pour mettre le client à l’aise, l’entreprise se charge elle-même de la livraison et l’installation du produit et particulièrement quand ce dernier est important

demande * - déterminez les forces et faiblesses de l’entreprises. * - caractérisez les 4p * * * ------------------------------------------------- * * * ANALYS EXTERNE * Macro * Marché * Comportement acheteur * Concurrence * * * * * * La distribution * Les formes de distribution * * Associé : Indépendante : * *

des TIC sur la croissance économique à travers une modélisation économétrique de la fonction Cobb-Douglass, puis dans un second temps met en évidence les variables socio-économiques et démographiques influant sur l'accès aux TIC à la population marocaine et enfin un modèle de prévisions de l'évolution du secteur des TIC jusqu'en 2020. Partie I : Approche théorique. Introduction "Une approche théorique est une structure potentielle d'explication qui comporte un certain nombre d'éléments. Elle comprend

Yacoubi entame sa carrière en tant que consultante chez Arthur Andersen Paris. De retour au Maroc en 1993, Ghita Lahlou occupe le poste d’Administrateur Directeur Financier au sein d’Altair Technologies. En 1994, elle rejoint le groupe ONA en tant que chargée de mission auprès de la présidence et prend en 1996 la tête de la Direction Ressources Humaines et de la Communication. En 1998, elle est nommée à la Direction des Ressources Humaines, des Achats et du Marketing de Marjane, filiale de l’ONA spécialisée

Techniques Besoin en Fonds de Roulement Banque Internationale pour la Reconstruction et le Développement Banque Marocaine du Commerce Extérieur Bâtiment et Travaux Publics Chiffre d’affaires Capacité d’autofinancement Caisse Centrale de Garantie Caisse de Dépôt et de Gestion Conseil Déontologique des Valeurs Mobilières Crédit Immobilier et Hôtelier Caisse Interprofessionnelle Marocaine de Retraite Coût Moyen Pondéré du Capital Comptes de Produits et Charges Caisse Nationale de la Sécurité Sociale

Costumer Relationship Management - GRC : Gestion de la relation Client - SFA : Sales force automation (automatisation des forces de ventes) - SIM : système d’information marketing - BP : Banque populaire - AWB : Attijariwafa Bank - BMCE : Banque Marocaine de commerce extérieur 5 Enjeux des TIC dans la gestion de la relation client (cas des banques) | GALLAD Yassine Introduction générale Durant toute cette décennie, la majorité des débats du marketing se focalisent principalement sur la

- La stratégie d’action de l’Etat …………………………………………………………………………………………....17 Ch 4 - Les métiers de l’immobilier ……………………………………………………………………………………………...26 2ème Partie - Le financement de l’immobilier …………………………………………….36 Ch 1 - Taille et comportement du marché du crédit immobilier ………………………………………………………………...36 Ch 2 - Caractéristiques de la demande de crédit immobilier ……………………………………………………………………43 Ch 3 - Caractéristiques de l’offre de crédit immobilier …………………………………………………………………………49