Comportement Consommateur Jeux De Hasard

ont des salaires peu élevés (dumping social pour délocaliser ) . Ils sont encouragés par des promotions , des concours et des « stock ownership ». De plus, l’entreprise réagit et s’engage au niveau social ,que ce soit pour le retrait de certains jeux vidéos violents après la tuerie de Colombine en 1999 ou encore l’intégration de minorités dans les « associés ». d. Structure Même si le fondateur n’est plus de ce monde, sa famille est restée actionnaire majoritaire de Wal-Mart et contrôle

les comportements des gestionnaires envers leur peuple sont de première importance » d. Cible et Positionnement : Apple propose des produits élaborés haut de gamme qui semblent à la base cibler un consommateur plutôt CSP+ mais qui au final, parvient à atteindre tout le monde. En effet, la marque ne s’intéresse pas uniquement aux geeks avides de gadgets électroniques, elle vise aussi le marché des personnes réticentes aux nouvelles technologies. Au final, la marque séduit des consommateurs qui

Christophe Carrier, Nadège Corrion, Laurence Graillot et Dominique Roux Résumé : Las Vegas propose un environnement hyperréel et réenchanté qui en fait un terrain d’observation particulièrement pertinent pour analyser et approfondir les comportements de magasinage. L’immersion pluridisciplinaire de chercheurs et professionnels pendant une semaine d’observation de ses structures commerciales et de divertissement a permis d’enrichir l’approche des dispositifs expérientiels et la mise en œuvre

de restaurants McDonald’s a largement augmenté. Le premier restaurant a en effet ouvert en 1983, dans la rue Sainte-Catherine au centre de Bordeaux et on dénombre actuellement 25 unités en Gironde. L’implantation des restaurants ne se fait pas au hasard puisqu’il est primordial de favoriser au maximum la visibilité des restaurants pour privilégier leur fréquentation. On remarque donc, en regardant une carte des implantations des restaurants girondins, que les McDonald’s sont souvent à proximité d’un

Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21

2008 révèlent que deux foyers sur trois auraient adopté le « geste simple du matin Actimel». La marque est aujourd’hui leader sur le segment de la santé active à boire. Cette domination n’est pas due au hasard. Danone a été le premier à s’intéresser aux nouvelles préoccupations des consommateurs en matière d’alimentation et de santé. Le groupe en a fait un enjeu stratégique. Le service recherche et développement du groupe a alors travaillé durant quatre années, avant de parvenir à isoler un ferment

à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin de rentabiliser l’investissement de la prospection initiale des clients détenus en portefeuille. Par ailleurs, le recours aux techniques promotionnelles est très répandu, et le consommateur est vite devenu

population de référence Page 12 EM1 - Etudes de marché Olivier Segard Objectifs des études qualitatives 1) Se familiariser avec le problème d’étude ou le secteur d’activité 2) Exploration/compréhension de phénomènes qui déterminent les comportements, et mise en évidence de leur logique ou de leur sens Une fin en soi ou une phase préalable Page 13 EM1 - Etudes de marché Olivier Segard Etudes qualitatives / quantitatives Approche Objectifs Qualitative Enumérer Explorer Comprendre

étudiants de comprendre certains problèmes d’économie appliquée liés aux comportements du consommateur et du producteur Fournir des outils de travail et de réflexion capables de mener un raisonnement économique et de poursuivre des cours avancés en économie. PLAN DU COURS Introduction (Cours 3 H ; TD 1 H 30) Section I : La démarche microéconomique Section II : L’offre et la demande Chapitre I : La théorie du consommateur (Cours 10 H 30 ; TD 4 H30) Section I : La théorie de l’utilité cardinale

contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing