Comportement Client Telecom Maroc

coïncidence, du moment où il s’est basé sur son importance dans l’économie nationale, ainsi pour son organisation administrative qui lui permet de devenir le Leader bancaire au niveau du Maroc. Ce stage accomplie a pour objectif de : ❖ Découvrir et comprendre l’organisation du travail et ses comportements ❖ Etablir les liens avec la formation. ❖ Connaître les métiers, les taches effectuées et les performances constatées. ❖ Etre toujours souples

R A P P O R T A N N U E L 2 0 0 5 PROFIL Moteur de la libéralisation du secteur au Maroc, Méditel a pour vocation d’être l’opérateur marocain de référence de multiservices intégrés de télécommunications. Cela implique d’être le meilleur en matière d’innovation et de qualité de service, mais aussi en terme de création continue de valeur pour les actionnaires, clients et collaborateurs, dans une démarche de croissance pérenne fondée sur des principes forts d’éthique et d’intégrité

Aujourd’hui, et suite à l’instabilité politique qu’ont connue ses destinations concurrentes, notamment la Tunisie, l’Algérie et l’Egypte, le Maroc est devenu une destination favorite pour ces entreprises. Il offre à la fois une stabilité politique remarquable, une très bonne qualité de bande passante et un vivier de jeunes diplômés. Les centres d’appels au Maroc font travailler une main d’œuvre importante, dont la plupart sont des jeunes diplômés en quête d’emploi. La plupart de ces Etablissements,

Rapport de stage Département Marketing : Marché Bayn & Fixe - Année Universitaire 2011/2012 - Remerciements Sommaire Avant Propos Introduction : Le secteur de télécommunication au Maroc I. Evaluation historique des télécommunications au Maroc 1. Le secteur des télécommunications au début du XXème siècle 2. L’évaluation du secteur après l’indépendance 3. Le tournant des années 1990 : le choix de la déréglementation et de l’ouverture II- Le marché marocain

télécommunication Maroc Connect, crée en 1999, rebaptisé Wana Corporate à 2007 qui a cédé son fauteuil à INWI en Février 2010 . Initialement filiale de France Télécom, elle est à présent entièrement détenue par des investisseurs marocains, avec comme chef de file le groupe ONA. On trouve par la suite les dates clefs du changement de l’opérateur: 1999 : Création de Maroc-Connect en tant que deuxième Fournisseur d’accès à internet au Maroc en partenariat avec Wanadoo. 2000 : Maroc Connect est le

Introduction : 2. CONTEXTE DE LA RECHERCHE : « INTERNET » 3. LES SERVICES OFFERTS : 4. Quelques chiffres : 5. Le Développement du web au Maroc : 6. La couverture reseau 7. La qualitè de connexion 8. Le prix 9. L’èvolution d’accès à l’internet au Maroc 10. Enquète sur l’utilisation d’instalation au Maroc 11. Les rèseaux sociaux prisès au Maroc 12. L’entreprise marocaine et l’internet 13. Infrastructures   Introduction : De nos jours, les technologies de l’information revêtent une

Particuliers Au Maroc Cas : Marché Bancaire Marocain Réalisé par : EL FANDALAOUI FADOUA FARHAT NAJLAE Année 2010-2011 Analyse du marché des particuliers au Maroc : Cas du Secteur Bancaire Table de Matières Chapitre Introductif…………………………………………………………………………. Chapitres1 : Bancarisation……………………………………............................................. A. Les disparités entre les zones demeurent ……………………………………………… B. Perspectives d’avenir ……………………………………………………………………… Chapitre 2 : Comportement des particuliers

COMPRENDRE LE PAYSAGE CONCURRENTIEL DES TÉLÉCOMMUNICATIONS AU MAROC ET SES CONSÉQUENCES SOCIO-ÉCONOMIQUES Vladimir Hlasny (Ewha Womans University) Comprendre le Paysage Concurrentiel des Télécommunications au Maroc et ses Conséquences Socio-économiques. Note Stratégique Vladimir Hlasny (Ewha Womans University) Table des Matières      Introduction .................................................. 1 Le Rôle des Télécommunications au Maroc …..................................................

Impact d’internet sur le comportement de l’internaute marocain : Plan : Introduction CHAPITRE 1 : Etat des lieux I) Processus d’achat II) Marché d’internet existant au Maroc ➢ Accès à internet au Maroc (FAI, statistique internautes) ➢ Equipement en matériel (taux d’équipement) ➢ Activités effectuées sur internet ➢ Les sites e-commerce existants au Maroc ➢ Les principaux sites web consultés par l’internaute marocain III) Règlementation du marché

de: Présentation de l’entreprisel’entreprise I. Présentation de TelefonicaI. Présentation de Telefonica II. Présentation de Telyco Espagne II. Présentation de Telyco Espagne III. Présentation de Telyco MarocIII. Présentation de Telyco Maroc Deuxième partieDeuxième partie : Descriptif des: Descriptif des départements de l’entreprisedépartements de l’entreprise I . Département commercialI . Département commercial II. Département financierII. Département financier