Comportement Client Telecom Maroc

ROYAUME DU MAROC MINISTERE DU TOURISME, DE L’ECONOMIE SOCIALE ET DE L’ARTISANAT DEPARTEMENT DU TOURISME INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER Institut Supérieur International de Tourisme de Tanger Administration et Gestion des Entreprises Touristiques et Hôtelières La contribution à l’adaptation du système Galileo pour la promotion de la destination Maroc. « Cas de la création d’une agence de voyage numérique » Mémoire de fin d’Etudes Réalisé par : Soukaina ELBARAKA

Les politiques macro-économique : Les politiques budgétaires et monétaires du Maroc depuis cinquante ans et perspectives pour les vingt prochaines années M’HAMED SAGOU Résumé ....................................................................................................................17 Liste des tableaux et graphiques .........................................................................19 I. Éléments d’introduction, définitions, problématique et devenir des politiques macro-économiques

étudie les phénomènes économiques globaux: la croissance, l’inflation, le chômage, l’équilibre budgétaire, la balance commerciale, la balance des paiements, la politique économique, les agrégats et leur interaction. La Microéconomie étudie les comportements et les interactions des agents économiques: Ménages; Entreprises; Administration; Institutions Financières; Extérieur. Chapitre Préliminaire: Appréhender le concept Entreprise 1.1. L’approche macroéconomique: L’entreprise est un agent économique

ROYAUME DU MAROC [pic] | | | |Module n°: | | |Titre du module: comptabilite des societes | | Secteur : Tertiaire Spécialité : TCE APC Niveau : Technicien

ROYAUME DU MAROC OFPPT Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE N°: TITRE DU MODULE: COMPTABILITE DES SOCIETES SECTEUR : TERTIAIRE SPECIALITE : TCE APC NIVEAU : TECHNICIEN 0 Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Comptabilité des sociétés Document élaboré par : Nom et prénom EFP DR TAHIRI ALAOUI MY SLIMANE ISTA ERRACHIDIA

ensemble d’actions spécifiques devant permettre d'atteindre les objectifs fixés par l’organisation Environnement L’environnement est constitué d’un ensemble de facteurs extérieurs à l’entreprise qui peuvent influencer son activité. Stratégie du Maroc télécom Objectif Rester leader sur chaque segment de son marché (mobile, fixe et Internet)  Stimuler la croissance du marché mobile  Renforcer sa compétitivité sur le fixe L’importance du management Management : méthodes, pratiques,… Performance Atteinte

côtés du Maroc, la Tunisie, l’Egypte et l’Afrique du sud. La pénétration de l’Internet haut débit au niveau des  foyers est passée de 1% en 2005 à 20% en 2013. La bande passante internationale qui se limitait à deux liens de 34 Mbps a connu une évolution progressive depuis 2007 pour atteindre 10,8 Gbps ensuite 48 Gbps à 2010 pour arriver aujourd’hui à 131 Gbps et ce, avec une diversification des supports internationaux (Alpal2, SMW4) et des fournisseurs Internet Internationaux (France Telecom, Telefonica

l’activité d’amazone est déficitaire. Pour ces années, amazone a une activité qui lui coute. Premier cout : l’affichage. On se trouve donc dans un développement de LT. Ce qui coûte cher à Amazon c’est de bien s’occuper du client, le coup opérationnel de servir les clients (8,5% du CA). Le cout de développement et maintenance du site reprenne 5,1%. Le cout du marketing 3%. Résultats financiers 2003 : une politique tarifaire plus agressive - Gratuité des frais de port et rabais - Amazone

concurrence est forte, le marché est devenu offreur. La production de masse a ainsi laissé la place à une consommation beaucoup plus subtile, où le consommateur a finalement le choix entre différents produits. La fameuse maxime de Henry Ford, « chaque client a le droit de choisir la couleur de sa voiture, à condition qu’elle soit noire », au sujet de la Ford T, a perdu tout son sens. Vu ces changements radicaux, les organisations ont dû s’adapter, comme le prouve les travaux de Fayol et de Chandler

DES ENTREPRISES, RESPONSABILITE SOCIALE ET PERFORMANCE : ANALYSE EMPIRIQUE DANS LE CAS DU MAROC Directeurs de thèse : Patricia Augier, Maître de Conférence à l’Université de la Méditerranée Aix-Marseille II, Directrice-adjointe du DEFI. Bouchra M’Zali, Professeur à l’Ecole des Sciences de la Gestion, UQAM (Montréal, Canada) Membres du Jury : Ahmed Laaboudi, Professeur à l’Université Mohammed V (Rabat, Maroc) Emmanuel Raufflet, Professeur à HEC Montréal Jean-Louis Reiffers, Professeur à l’Université