Club Med Ressources Humaines

pacte consacre les principes démocratiques de la gouvernance économique (dialogue et transparence), l’importance de la mise en valeur des ressources humaines et de la réduction de la pauvreté et enfin l’émergence d’une entreprise citoyenne soucieuse de la responsabilité sociale, de la protection de l’environnement et de l’aménagement de la rareté des ressources naturelles. De ce fait notre plan traite deux points : • Economique : la compétitivité des entreprises • Sociale : la formation qualifiante

et la spécialisation Elles sont déterminées par l’importance des ressources (facteurs) dont disposent un pays pour assurer la production des services touristiques. L’importance relative de ces ressources va avoir une influence décisive pour expliquer la place d’un pays dans le tourisme international. Théorie Suédoise du CI Heckscher, Ohlin et Samuelson. Dans le tourisme, elles sont réparties en quatre catégories : Les ressources naturelles touristiques, l’intérêt dépend de leurs caractères et de

MON RAPPORT Merci pour m'avoir toujours supporté dans mes décisions. Merci pour tout votre amour et votre confiance, pour m'avoir aidé à ranger mon éternel désordre et pour votre énorme support pendant la rédaction de mon stage. Med el bakkali BTS/MT [pic] [pic] Je tiens à exprimer ma profonde reconnaissance à tous mes enseignants du 1ére année BTS et pour l’excellence encadrement de

Les cadeaux 25 i. Le Cross selling 26 j. Le club 26 k. Le parrainage 26 l. La lettre d’information (news letter) 27 m. Le numéro vert 27 n. Le SMS (short message service) 28 o. Le service consommateurs 28 Partie III. Ce que je propose pour améliorer le service et les prestations 29 1. Le stage au club Med 30 2. Comment améliorer les prestations 30 3. Comment améliorer le service au sein du club 31 CONCLUSION 32 BIBLIOGRAPHIE : 34 REMERCIEMENTS

Entre la France & le Maroc il y a un lien… Vous ! Les Fiches sectorielles du Club France Maroc Logistique Avril 2011 Le développement du secteur logistique Maroc La logistique désigne l’ensemble des opérations concernant la gestion des flux des marchandises, c'està-dire leur acheminement et leur stockage depuis le lieu de production jusqu’au lieu de distribution, par voie de terre ou de mer. Il s’agit pour les entreprises d’un enjeu stratégique puisque le coût lié à la logistique constitue une

industrie et services L’industrie des voyages est en majeure partie constituée de l’activité réalisée par les agences de voyages (3200 entreprises sur 3800 selon les données de l’INSEE). Ce secteur est avant tout constitué de grandes compagnies (Club Med, Kuoni etc) qui possèdent de nombreuses filiales, ayant souvent un faible nombre d’employés (90% des entreprises ayant moins de 10 salariés) qui vendent des titres de transport, des séjours, des circuits qui sont soit réalisés dans leurs installation

invest.gov.ma/fr/index.jsp?idmod=4f&idrub=2530 Offshoring |Le secteur est en pleine évolution, le Maroc est considéré comme une des zones d’offshoring de prédilection pour | |l’Europe, il est, à ce titre, classé au 3ème rang (Réunion du Club ITEM du 31 Janvier 2006– Initiative Technologique | |Europe Maroc). | |

diverses sources. « Le Budget Citoyen » pour 2012 donne également une idée sur les indicateurs relatifs à la stabilité macro-économique, en l’occurrence, au déficit budgétaire et au niveau de la dette publique. Si le Maroc est désormais, membre du club des pays qui élaborent « Le Budget Citoyen », le Ministère de l’Economie et des Finances est déterminé à pérenniser cette initiative en publiant annuellement ce document. A travers cette action, le MEF vise à consacrer les efforts déployés pour renforcer

rationnel et totalement illogique, car il existe plein de manières différentes de résoudre un problème. 1.4 : Comment poser une problématique ? Créer plusieurs champs vectoriels (différents selon le problème posé) : stratégie (création de valeur, ressources stratégiques, business model...) ; finance (trésorerie, capacité d'autofinancement, …) ; développement international (organique, externe, fusion-acquisition, ...) ; Écouter les personnes impliquées dans la réalisation du projet qui pose le

et les services nécessaires à la satisfaction de ses besoins sur le marché. (1) "principe de marketing", PHILIP KOTLER édition Gaëtan Morin éditeur, 2iem édition 1985 p8 (2) "Le marketing: tendance, orientation et prise de décision" M.KCHIRID et Med. Moussa édition référence, 1ier édition, février 2005, p22 2. historique : L’APPARITION du marketing L’apparition du marketing a été marquée essentiellement par des facteurs politiques et des facteurs économiques : a. Facteurs