Cas Verifone

Sommaire exécutif VeriFone est une entreprise de commerce électronique qui fabrique et distribue des terminaux de paiements, imprimantes et lecteurs de cartes à puces. Sa mission est de créer l’industrie de l’automatisation de transactions au niveau mondial. Cette entreprise compte environ 4000 employés répartis dans une trentaine de pays et est ouverte 24 heures sur 24. L’entreprise est dirigée par le charismatique Hatim Tyabji, et elle est considérée comme un chef de file. L’organisation

Version française suit plus bas Case Study #1--Verifone Applegate, L. et al. Corporate Information Systems Management: Text and Cases, 5th ed., p40-55. Question 1 What are the key attributes of the VeriFone organizational structure? Do you agree with those who identify Verifone as a virtual company? At the very least, Verifone is a widely distributed organization. Three thousand employees are distributed among thirty-four offices in nine countries, on all the continents meaning that

MANAGEMENT Cas : Vérifone Stéphanie Dionne Jamie Lee Scully Jessica Pellerin Jade Perreault-Vaudrin Noémie… DIAGNOSTIQUE ET FORMULATION DE LA PROBLÉMATIQUE En ce qui a trait à l’environnement, malgré le fait que ce dernier soit extrêmement concurrentiel, Vérifone possède 80% des parts de marché et demeure le numéro 1 mondial en matière de terminaux de paiement. Subséquemment, comme le monde des technologies est en constante croissance, Vérifone, pour rester

La gestion du virtuel La gestion du virtuel chez Vérifone est une véritable réussite. La direction de Vérifone parvient à diriger les personnes et à gérer les choses. Elle arrive à coordonner les différentes activités, les opérations et leur mise en application. Ceci est très important pour l’entreprise puisqu’elle a une vision mondiale et doit donc « gérer la tension entre pensée mondiale et pensée locale» (page 8 du cas) Vérifone doit faire face à des contraintes qui sont différentes de

mais également issue de l’action concrète des gestionnaires, le cours s’appuie sur ces deux ancrages en articulant chacune des séances autour de deux axes complémentaires : discussions de cas concrets et synthèses de la matière théorique. Chaque séance sera donc l’occasion de : • discussions en classe d’un cas concret se rapportant aux divers aspects et problématiques de la gestion stratégique. La participation active des étudiants aux discussions et réflexions est ici vivement encouragée. • synthèse

d’entreprise entraîne un risque de manipulation symbolique et d’aliénation de l’employé. exemple : Verifone (cas vu en classe à la séance 10) Les nouvelles formes d’organisation du travail Pour l’organisation, la gestion de projet implique : ← Un recentrage sur les compétences de base de l’organisation ; ← Un engagement à la qualité totale ; ← Un recours à la sous-traitance dans certains cas. La structure organisationnelle des équipes de projet est l’adhocratie. Le rôle du gestionnaire

d’entreprise entraîne un risque de manipulation symbolique et d’aliénation de l’employé. exemple : Verifone (cas vu en classe à la séance 10) Séance 9 – Les nouvelles formes d’organisation du travail Pour l’organisation, la gestion de projet implique : ← Un recentrage sur les compétences de base de l’organisation ; ← Un engagement à la qualité totale ; ← Un recours à la sous-traitance dans certains cas. La structure organisationnelle des équipes de projet est l’adhocratie. Le rôle du

commande passée par courrier ou par téléphone auprès d’un magasin institutionnel de celle passée auprès d’un site de commerce électronique. Il s’agit des modes de paiement traditionnellement utilisés dans le cadre de la vente à distance. Tel est le cas du paiement effectué par la communication des seize chiffres1 figurant sur les cartes de crédits émises par le groupement d’intérêts économiques carte bancaires (G.I.E carte bancaires). En l’espèce, l’opération est la même que le client communique

réseau national de 63 sites équipés de 1 250 TPE de dernière génération, "dans des délais record de 5 mois". M2M précise que cette plateforme de pointe a été conçue avec la participation de partenaires technologiques, dont le fabricant de terminaux Verifone. Selon des sources médiatiques, la société informatique M2M, cotée à la Bourse de Casablanca, a décroché un contrat de 8 millions de dollars (plus de 70 millions DH) en Ethiopie. M2M a ainsi été choisie pour élaborer la 2ème phase du plan national

DÉCISION ET L’ANALYSE DE CAS EN MANAGEMENT Anne Mesny Introduction : La prise de décision I. La méthode des cas comme formation au métier de décideur 1. Qu’est-ce qu’un cas? 2. Les différents types de cas 3. La méthode des cas Les étapes de l’analyse de cas 1. La définition du problème immédiat 2. Le recueil des faits pertinents 3. L’analyse 4. L’identification du problème de fond 5. Le choix d’une option 6. La mise en œuvre Un exemple : Le cas Belmont-White 1. Le cas 2. L’analyse Quelques règles