Cas Super U Logistique

intérêts de sa ca. Pour lui, le plus difficile, c’est d’identifier le ou les acteurs réellement décisionnaires sur le sujet. « on ne sait aujourd’hui toujours pas qui finira par trancher sur ce dossier » regrette-t-il. Mes deux Dgs ont en tout cas en commun de passer entre deux tiers et trois quarts de leur temps sur la métropole. simple comme le fpIc Je ne parvenais pas à saisir pourquoi l’acuf et l’aMgvf se battent pour que les versements du fpic reprennent les critères d’attribution

pour obtenir le grade de Docteur de l’université Paul Verlaine Metz Sciences de l’information et de la communication présentée et soutenue publiquement par Xavier Manga Le 15 décembre 2010 La captation de la jeune clientèle en matière de mode : Le cas D’H&M et ZARA TOME I Directeur de thèse M. le Professeur Jacques Walter Jury Mme Marie-Pierre Fourquet-Courbet maître de conférences HDR, université d’Avignon et des Pays de Vaucluse (rapporteur) M. le Professeur Daniel Raichvarg, université de Bourgone

attentes exprimées ci-dessus. Sa première qualité est évidemment le souci permanent des auteurs d’accessibilité et de clarté à destination d’un public de non-spécialistes. La sélection des concepts, des outils et des méthodes d’une part et les nombreux cas qui l’illustrent, essentiellement issus de l’industrie, d’autre part, y contribuent grandement et renforcent son caractère pratique. Les deux premiers chapitres, sur la stratégie et l’offre, abordent des thèmes perçus et connus des ingénieurs mais le

relations économiques extérieures D. Favoriser la diffusion du micro-ordinateur et de l’Internet dans les ménages français ............................... 145 Karine Revcolevschi E. La numérisation des biens artistiques : danger ou opportunité ? Le cas de l’industrie du disque ................... 153 Gilles Bordes et Alain Crawford F. L’économie fondée sur le savoir ............................................. 183 Dominique Foray G. Documents et numérique ........................................

comportemental peut également être utilisé à des fins stratégiques. On pourra alors parler dʼ "analyse comportementale" pour repenser une approche client, ou encore découvrir ou affirmer les segments de clientèle adressés par une offre. Cʼest dans ce dernier cas une source dʼinformation qui alimente en amont la définition dʼun plan marketing. 1.2 Attributs du marketing comportemental 1.2.1 CENTRES D’INTÉRÊT ET QUALIFICATION ÉVOLUTIVE La mise en œuvre dʼune cartographie des comportements peut consister

organisation internationale visant au maintien de la paix et dotée en principe d’instruments d’intervention plus efficaces que ceux de la défunte Société des Nations. En fait, l’ONU reflète l’état du système international dominé à cette époque par deux super puissances1. La défaite de l’Allemagne nazie assure les principaux Etats qui dirigent la lutte contre Hitler à s’interroger non seulement sur leur collaboration future mais aussi pour organiser la paix. C’est dans cette perspective que des conférences

Agent Technique de Vente (ATV) ; • Opérateur de Vente et Services Clientèle Offshore (OVSCO). Bibliographie : L. LENDREVIE, D. LINDON « Mercator », 8ème édition, Dunod, 2007 T. LEFEUVRE (Coord), « Action commerciale », Editions Foucher, Paris, 2001 U. BRASSART, L-M. PANAZOL « Mercatique », Hachette éducation, 1999 Jean-Marc Lehu « L'encyclopédie du marketing », éditions d’organisation, 2004 N. BENITO, M. COMBES, M-G. FILLEAU, « Gestion de la relation commerciale», Dunod, 2006 • M-L. AZAÏS-GAUTHERET

| |Q | |Elevée |Moyenne |Basse | |U | | | | | |A | | | |

Petillon). – Mieux programmer en C++. N°09224, 2001, 215 pages. P. haGGar (trad. t. thaureauX). – Mieux programmer en Java. N°09171, 2000, 225 pages. J.-L. BénarD, l. BossaVit , r.méDina , D. williams. – L’Extreme Programming, avec deux études de cas. N°11051, 2002, 300 pages. i. JacoBson, G. Booch, J.rumBauGh. – Le Processus unifié de développement logiciel. N°9142, 2000, 487 pages. P. riGauX, a. rochFelD. – Traité de modélisation objet. N°11035, 2002, 308 pages. B. meyer. – Conception et programmation

sur l’ancienneté ce qui encourage les particuliers à mieux œuvrer puisqu’ils perçoivent le salaire qu’ils méritent. De plus le personnel est polyvalent c'est-à-dire qu’il peut changer d’atelier au sein d’une même entreprise. Ce qui n’est pas le cas pour les occidentaux. Au-delà de leur grade, ils participent tous à l’élaboration d’un projet ce qui conduit obligatoirement à stimuler une motivation collective. L’absence de grève, le sens de la responsabilité et de l’honnêteté et le travail en