Cas Pratique Sur Le Controle Interne De La Banque Populaire

.......................................................... 12 II.3)- Normalisation des procédures de travail (script) et aide en ligne ............................................................... 13 II.4)- Système élaboré de supervision, de contrôle et de statistiques de l’activité............................................... 14 III) – Typologie des plates-formes téléphoniques.............................................................................................................. 15

marché financier : marché boursier, marché obligataire, marché monétaire. CH2: marché des matières premières. CH3: marché des produits dérivés. CH4: marché de change. Partie II  : - MEDIAFINANCE - Groupe Banques Populaires : Présentation générale. CH1: Présentation générale du groupe Banques Populaires et de sa filiale MEDIAFINANCE CH2: Fiche signalétique de MEDIAFINANCE CH3: Activités de MEDIAFINANCE CH4: Rôle de MEDIAFINANCE au sein du marché des capitaux marocain CH5: Charte et principes fondamentaux

abréviations……………………..……………………………………3 Introduction générale………………………………….…...................................5 Première partie : Présentation de la banque populaire Chapitre1 : présentation de la banque populaire……………………….………..7 Chapitre 2 : structure organisationnelle du groupe ……...……….…..………11 Chapitre 3 : fonctionnement de la banque ………… …………..……..……..18 Deuxième partie : l’impact du produit ailes pour la fidélisation Chapitre 1 : la fidélisation

Les banques coopératives. Du pire au meilleur pour le développement de l’économie sociale Extrait du Revue du Mauss permanente http://www.journaldumauss.net Les banques coopératives. Du pire au meilleur pour le développement de l’économie sociale - Association, économie solidaire et mouvements sociaux - Association, démocratie et société civile - Date de mise en ligne : vendredi 23 janvier 2009 Description : Un point de vue sur la crise financière et les pratiques des banques coopératives

des spécialistes de la finance et du contrôle de gestion en bref Finance FORMATION INITIALE Le Master Finance forme des spécialistes de la finance et du contrôle de gestion. Les diplômés du Master Finance intègrent trois grands secteurs : les cabinets comptables et sociétés d’audit et de conseil ; les banques et compagnies d’assurance ; les grands groupes industriels et commerciaux pour des postes en corporate finance, contrôle de gestion, et audit interne. Gérard CLUZE Directeur du Master

Comment mesurer la qualité dans les services ? 11 1. Différentes mesures de qualité de service : 11  Les mesures « molles » de la qualité du service : 12  Les mesures « dures » de la qualité du service 13 V. Etude la qualité de service de la Banque Populaire : 15 1. Problématique : 15 2. Objectifs : 15 3. L’étude de marché : 16 ANNEXE 1 27 Bibliographie 30 Introduction LE CONCEPT de qualité n'est pas récent dans les sciences de gestion, F. W. Taylor l'introduit dans ses usines au début

Année 2010 – 2011 Sommaire I. Introduction 4 I. Organisation du secteur bancaire en Chine 6 A. Autorité de contrôle / tutelle 7 1. Chine continentale 7 Le gouvernement 7 Le ministère des Finances 7 La commission de régulation (China Banking Regulatory Commission : CBRC) 7 La Banque centrale : La People’s Bank of China (PBOC) 8 2. Hong Kong 9 La Hong Kong Monetary Authority: HKMA 9 B. La loi bancaire 10 1. Chine continentale

chaque stagiaire doit effectuer un stage dans lequel il doit traiter toutes les opérations qu’il a effectué au sein de l’établissement. Ce stage assure l’élargissement des connaissances dans le coté pratique et permet de comparer les méthodes et les techniques enseignées avec les pratiques en rigueur ou au sein des entreprises puisqu’il est le lien entre le théorie acquise et la compétence requise ou exigée dans un marché de travail. Il permet aussi de se heurter aux éventuelles difficultés

CH I : Présentation du groupe bancaire populaire et de l’agence My Kamel ❖ L’historique de la banque populaire__________________________________ 5 1- création de la banque populaire___________________________________ 5 2- L’aspect rénovateur _____________________________________________ 6 ❖ Présentation de l’agence My Kamel _________________________________ 7 ❖ Description des services de la banque populaire, agence My Kamel ____ 8 CH II : Analyse

République Algérienne Démocratique & Populaire Ministère De L’éducation Supérieur & De la Recherche Scientifique Université De Mascara Faculté Des Sciences Economiques, Commerciales & De Gestion Première Année Master Comptabilité, Audit & Contrôle De Gestion Nom & Prénom : SOLTANI Mohamed Yacine. Effectué du : 07 au 21 Octobre 2012. Dans Le : Cabinet d’expertise comptable, d’audit et de contrôle des comptes ; BAIRA Djilali : Commissaire aux comptes, Expert