Cas Pratique Sur Le Controle Interne De La Banque Populaire

INTRODUCTION Le programme Master « finance d’entreprise » a pour but de former des étudiants spécialistes de la finance en entreprise ou en banque. J’ai choisi pour ma part d’intégrer l’univers de la banque et réalisé mon stage à NATIXIS au sein du back office de la filière Trésorerie change/Money Market, au 40 Avenue des terroirs de France paris 12ième. Cette expérience m’a permis de me mettre dans une situation professionnelle et d’appréhender d’une façon très concrète l’univers des

entre la théorie et la pratique, un début d’expérience professionnelle qui met l’étudiant en examen afin de détecter ses lacunes avant d’accéder au marché du travail. De ce fait, j’ai choisi d’effectuer mon stage dans le secteur qui est en plein ébullition, celui de l’immobilier. Liste des abréviations et définitions BCP banque centrale populaire BPR banque populaire régionale BTP bâtiment et travaux publics CCG caisse centrale de garantie CPM crédit populaire du Maroc ERAC établissements

Klein, pour le suivi qu’il a réalisé de l’avancement de mes travaux et pour ses remarques pertinentes. Je tiens aussi à remercier Madame Sophie Bettelheim pour l’encadrement de mes travaux sur la cartographie applicative de Natexis Banques Populaires, ainsi que tous les membres de l’équipe architecture fonctionnelle pour leur accueil et leur sympathie. Par ailleurs, mes remerciements vont aux équipes de professeurs de HEC et des Mines de Paris, et plus particulièrement à Messieurs

Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit ISSN: 2550-469X Numéro 3 : Décembre 2017 RCCA Page 88 Les mesures incitatives au financement de la petite et moyenne entreprise (PME) marocaine: quelle efficacité ? Incentive's measures for financing Moroccan small and medium enterprise (SME): what efficiency? BENTHAMI Asmae Enseignante chercheure FSJES - Salé – UMV Rabat Laboratoire : Finance, Entrepreneuriat et Développement benasmae2002@gmail.com mailto:benasmae2002@gmail.comRevue

4 Fiche signalétique 8 Chapitre 1 : Présentation générale de la banque populaire 9 Chapitre 2 : Présentation générale de la politique marketing basée sur le produit de la banque populaire 13 Chapitre 3 : Les tâches effectuées 22 Chapitre 4 : La fidélisation de la clientèle : Banque populaire Agence AL BOUSTANE

sociaux en vue d’un développement économique et social……………………………………………………………………………………………...20 B - Coopération des banques marocaines : Fondation banque populaire marocaine pour les micro crédits (FBPMC) : L’année internationale du Micro-crédit au Maroc……………………21 1- Un engagement permanent en faveur des micros entreprises……………………..21 2- La fondation banque populaire pour le Micro-Crédit……………………………..21 3- Entretien réalisé avec Monsieur A.ROUNI responsable développement

Sommaire Introduction 3 Chapitre 1:le système bancaire marocain 4 A-présentation du système bancaire marocain 4 B- la nouvelle loi bancaire 7 Chapitre2 :la banque et le marché des particuliers 14 A- le crédit à la consommation et son évolution 14 B- les sociétés de financement 17 chapitre3 :la banque et le marché des entreprises 19 Cas de la société générale : 19 Conclusion 21 Webiographie 22 ------------------------------------------------- Introduction Le secteur bancaire marocain est

activités de microfinance LISTE DES ABREVIATIONS AIMS: Assessing the Impact of Microenterprise Services BCEAO: Banque Centrale des Etats de l’Afrique de l’Ouest BAD : Banque Africaine de Développement CGAP: Consultative Group to Assist the Poor DAT : Dépôts A Terme FRAP : Feuille de Révélation des Anomalies et Problèmes IFACI: Institut Français de l’Audit et du Contrôle Internes IMF : Institution de Microfinance ONG : Organisation Non Gouvernementale PME : Petite et Moyenne Entreprise TFfA :

TRAITEMENT DES OPERATIONS DU GUICHET SOMMAIRE Dédicaces Remerciements Avant-propos Introduction générale Première partie : présentation générale du Crédit populaire Chapitre1 : présentation du crédit populaire Section1 : historique et évolution Section 2 : environnement Chapitre2 : présentation des activités du crédit populaire Section1 : définition des concepts Sections2 : le fonctionnement des opérations Deuxième partie : des difficultés face au traitement des opérations du guichet

forme de communication est nécessaire dans les stratégies de communication de l’entreprise. Depuis les communications sur les produits ou sur les performances brutes, la communication institutionnelle est celle qui permet aux publics externes et internes d’appréhender le mieux les valeurs de l’entreprise, d’y adhérer et lui permettre ainsi à terme d’accomplir ses projets et de réaliser ses objectifs. Et cela représente une longueur d’avance sur les autres concurrents, si ces derniers n’ont pas encore