Cas Pratique Sur Le Controle Interne De La Banque Populaire

Marzouk Année universitaire : 2009/2010 Remerciement : Je souhaiterais tout d’abord adresser mes sincères remerciements à Mr Mustapha Anik, chef de département de formation de m’avoir accepté en tant que stagiaire au sein du groupe populaire, aussi je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude à Mme Meryem Allaoui mon encadrente de stage, pour son accueil chaleureux et son accompagnement tout au long de cette expérience professionnelle. Ensuite, je remercie l’ensemble du personnel

projet. Finalement un grand merci à tous les membres de la salle des marchés pour leur collaboration et pour la confiance qu’ils m’ont accordé durant la période de stage en tête Monsieur Tajjedine Othmane responsable de la salle des marchés à la Banque Centrale Popolaire. Sommaire : Introduction ……………………………………………………………………..…………………………4 I. Présentation de l’entreprise………………………………………………….……………5 II. Présentation du marché des changes au Maroc…………………………………17 1. Historique du marché……………………………………………………………

Sommaire - Remerciement - Sommaire - Introduction - Aperçu général sur la Banque populaire - Le comité directeur - La Banque central Populaire - Les Banques Populaire régionales - Description de la succursale Tanger Assilah - La fonction Administrative - La fonction commerciale - L’appui technique - Les Dossiers crédit - Les crédits aux particuliers - Les crédits aux entreprises - Les éléments de garantie - Conclusion

des taux d’intérêt Le principe de l’encadrement des taux d’intérêt débiteurs et créditeurs des établissements de crédit est très ancien. Les taux débiteurs maximum et les taux créditeurs minimum sont peu appréciés des IMF, car ils imposent des pratiques souvent contraires aux règles internationales en microfinance, dans lesquelles des TEG réels (après déduction de l’inflation) de 20 à 30% sont monnaie courante – lesquels taux coûtent aux bénéficiaires beaucoup moins que ceux prélevés par les usuriers

concentration ................................................................................................ 32 1. Vision macroscopique ......................................................................................... 33 2. Focus sur les banques universelles à réseau........................................................ 35 3. Vision par type de produit................................................................................... 35 B. Barrières à l’entrée .........................

[pic] [pic] Entreprise d’accueil : Banque Populaire Agence Hassan II Etablissement : Ecole Supérieure de Commerce Marrakech Fait par : M’hammedi Mehdi Période allant du : 01/08/2011 au 31/08/2011 Année: 2010-2011 [pic] Remerciements …………………………………………………………….4 Introduction ……………………………………………………………….5 Chapitre I : La banque populaire et son secteur d’activité ……….........6 A/ Le secteur

UNE SOCIOLOGIE FRANÇAISE DES PROFESSIONNELS ? GRIS1 Rouen 22 Mai 2001 DU MÉTIER DE BANQUIER AUX PROFESSIONNELS DE LA BANQUE Elisabeth BRUN LEST - CNRS 1 Groupe de Recherche Innovations et Sociétés Etudier les restructurations survenues sur le secteur bancaire depuis une dizaine d’années permet sans aucun doute de mieux saisir le fonctionnement d’un marché interne très typique, jusque là proche de la culture de la fonction publique. Au cours de cette période, en effet, nous avons pu

I- Le Crédit Populaire du Maroc : II- Le Comité Directeur (CD) : III- La Banque Centrale Populaire : IV- Les Banques Populaires Régionales : V- La succursale : VI- L’agence : Chapitre ″2″ : Les opérations effectuées au niveau de l’agence. Section 1 : Présentation de l’agence Ain Hayani : Section 2 : Les opérations de caisses Section 3 : Les remises des effets et des chèques : Section 3 : Les opérations de Back Office. Section 4 : L’offre de la Banque Populaire. Section 5 :

d’information 4 L’organigramme de la Bred 5 l’entreprise et sa production : 6 PARTIE 2 : DECOUVERTE ET OBSERVATIONS D’UNE ENTREPRISE : 7 ETUDE d’un métier ou plusieurs métiers : interview et/ou observations : 7 Description du poste : charger de communication interne 8 Description du poste : ingénieur d’etudes 9 VOTRE stage : LES différentes activités réalisées pendant le stage: 10 Bilan personnel : 11 Conclusion : 12 ANNEXES : 13 RemerciementS Je tiens à remercier Alexandre Dupont-Vernon

[pic] Sommaire Mesure de la satisfaction des clients de la Banque Populaire 1 Introduction Générale 4 Concept général de la qualité à la satisfaction des clients. 6 I. De la qualité à la satisfaction des clients 8 A/ L’importance de la qualité de l’offre: 8 Les banques sont soumises à une concurrence exacerbée où la transformation des informations clients en connaissance et en actions est primordiale pour