Cas Pratique Sur Le Controle Interne De La Banque Populaire

bancaire……………………….…………13 Spécificités du marketing bancaire………………………….………14 L’espace marketing de la banque…………………………….………15 Politique produit……………………………………………..…………….19 Politique prix ……………………………………………………………....22 Politique distribution……………………………………………………23 Politique communication……………………………………………...24 Section 2 : Le marketing mix bancaire…………………………………………19 Chapitre 2 : Le marketing mix bancaire de la Banque Populaire………28 Section 1 : Analyse de l’environnement………………………………………28 I. II. L’analyse SWOT

Remerciement Je remercie tout particulièrement le directeur général de la banque populaire régionale d’Agadir pour m’avoir permis de passer mon stage à la BP. Je présente également mes sincères gratitudes à Mr. SAMIR NOUREDDINE chef de l’agence INEZGANE et Mr. HASSAN BENYACINE chef de caisse pour leur encadrement et leur soutien qu’ils m’ont fourni. Mes vifs remerciements vont aussi s’adresser à Mlle. ALLOU chargé des produits, Mlle. KAT, Mme. BENHILA et M. SGHIRI, agents commerciaux, M

Rapport de Stage * De Fin De Formation « Effectué au sein De la Banque Populaire : Agence My Ismail - Rabat » Sous Thème : Réalisé par : Mlle MERYEM ZAH Encadré par : MME ZIDANE KHADIJA : formatrice permanente ISTA Sala el Jadida MME BARAKA NADIA : chef d’agence My Ismail - Rabat  Année 2008-2009 Remerciement Avant Propos Introduction générale Chapitre I:Présentation du groupe Banque populaires Introduction ………………………………………………………6 I. Historique du GBP

Université Mohammed premier Faculté des sciences juridiques économiques et sociales Oujda Licence professionnelle : Back Office /Front Office Rapport de stage de fin d’études Effectué à la Banque Populaire d’Oujda Sous thème : La gestion de la relation client au sein de la banque Zazoui Hanae Encadré par : N° d’inscription : Encadrant pédagogique :MR HADDOU

personnel de l’agence de la banque populaire d’Agdal, qui au détriment de son temps, n’a épargné aucun effort pour répondre à mes questions, m’expliquer le déroulement du travail au sein de la banque, et me guider tout au long de mon stage. Enfin, je dédie ce rapport à ma famille et mes amis. SOMMAIRE Introduction générale : 4 Chapitre I: PRESENTATION DE LA BANQUE POPULAIRE : I) Historique du

12 II.2 Les typologies de LBO 12 II.3 Les typologies de financement de LBO 13 II.4 Les trois leviers du LBO 14 Partie III : Methodologie d’analysede risque LBO et Cas concret d’une opération LBO CECAZ 19 III.1 Méthodologie d’analyse de risque LBO 19 III.2 Cas concret d’un financement LBO 22 Conclusion 29 Abréviations et Définitions Listes des Tableaux et Graphiques Bibliographie Annexes Introduction Générale Les entreprises sous

UNIVERSITE LIBRE DE KIGALI (ULK) FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUE ET GESTION DEPARTEMENT DE GESTION B.P.2280 Kigali-Rwanda IMPACT DE LA SATISFACTION DES CLIENTS SUR LA PERFORMANCE DE LA BANQUE POPULAIRE DE MUHIMA PERIODE D'ETUDE : 2005-2008 Mémoire présenté et défendu en vue de l'obtention d'une grade de licencié en Gestion Par MUBANO Jean Marie Vianney Directeur : CCA HABIMANA Jean Damascène Kigali, Mai 2010 DEDICACE A nos regrettée parents A notre femme Cécile Uwimana A notre enfant Yvain Hendrik

PAGE : 3 CHAPITRE I: PRESENTATION DU GROUPE BANQUE POPULAIRE DU MAROC I HISTORIQUE : Page 4 II Organisation du groupe Banque Populaire : Page 5 > 7 1. LE COMITE DIRECTEUR : Page 5 2. LA BANQUE CENTRALE POPULAIRE : Page 5 3. LA BANQUE POPULAIRE REGIONALE : Page 6 4. LES SUCCURSALES : Page 6 5. LES AGENCES : Page 7 CHAPITRE II: LES AGENCES PAGE 7 > 13

___________________________________________________________________________ 8 SECTION II : LE BACK OFFICE : ____________________________________________________ 8 A/ La compensation : ______________________________________________________________________ 8 B/ Emission Chèque de banque : ____________________________________________________________ 9 C/ Emission Chèque certifié ________________________________________________________________ 9 D/ délivrance des chèques : ________________________________________________________________

Présentation de la Banque Populaire. …………………..…… 6 I. Histoire du groupe Banque Populaire du Maroc ………………………6 1. La phase de complémentarité ……………………………………………….. 6 2. La phase de compétitivité ……………………………………………………… 6 3. La phase de la mondialisation …………………………………………………6 II. Organisation du groupe Banque Populaire …………………………….. 8 1. Le Comité Directeur (CD) ……………………………………………………….. 8 2. La Banque Centrale Populaire (BCP) ………………………………………. 8 3. La Banque Populaire Régionale