Cas Lafarge Finalité Peter Drucker

l’école classique Le contexte historico économique Les grands principes du taylorisme Les principaux effets sur l’organisation de la production Les structures d’organisation hiérarchiques et fonctionnelles Naissance du management 22 –A. P. Sloan, P. Drucker et O. Gélinier : l’école néo-classique Présentation de quelques auteurs de l’école néo-classique Développement des ventes et du marketing Principales évolutions techniques, économiques et sociales Les structures d’organisation divisionnelles 23 –

Production du Groupe TOTAL), Marc Dumoulin (Adjoint du Directeur du développement durable de BNP Paribas), Philippe Arondel (membre de la Confédération Française des Travailleurs Chrétiens (CFTC)), Alain Guillem (Directeur des politiques sociales de Lafarge) ou François Fatoux (Secrétaire Général de l’ORSE) pour leur avis de professionnels, leurs explications et le temps accordé, Laurent Butler (EDEV) pour ses conseils, ses relectures et son soutien, L’ensemble du corps professoral du MBA MRH pour la

. . . . . . . . . 22 Les démarches de progrès ou l’intégration . . . . . . . . . . . . . . . 24 L’ingénierie ou le mélange créateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 13 CHAPITRE 2 Huit cas « Manager, ça nous engage » 29 Un distributeur de meubles et d’équipements pour le foyer . . . . . . 31 Développer individuellement les compétences dans un cadre collectif Une grande entreprise de services . . . . . . . .

exigent des produits et des services écologiques n’est plus grand. Ce segment exige des produits et des services qui respectent l'environnement, pour cela le composant écologique sera fondamental dans ses critères de décision d'achat. Dans quelques cas, sera même disposé à payer un prix légèrement plus grand qu'un produit « non écologique ». Les entreprises sont conscientes de cela, et outre motifs stratégiques (responsabilité sociale corporative), commencent à inclure la composant « écologique »

qualité à tous les niveaux depuis la conception des produits jusqu'au service après vente constituent à l'heure actuelle des impératifs pour les entreprises pour sauvegarder et accentuer leur compétitivité. A cet effet, la gestion de la qualité a pour finalité d'instaurer un système de respect de procédures préétablies permettant d'atteindre les objectifs fixés par l'entreprise en matière de qualité. Performances Délais Coûts Il convient de schématiser l’idée générale de la qualité sous forme

prise de décision et de l’innovation Par Younes GUESMI Kaoutar KACHMOUH Encadré par Mr. Ahmed BACHR Pr. Mohamed SENOUSSI 1 « L'innovation systématique requiert la volonté de considérer le changement comme une opportunité. » Peter Drucker 2 SOMMAIRE Dédicace …………………………………………………………………………………...…. 1 Remerciements ……………………………………………………………………………...... 3 Résumé ……………………………………………………………………………………..….4 Introduction générale ………………………………………………………………………….7 Énoncé de la problématique……………………………………………………………………8

manager qui sait faire réussir ses collaborateurs • mettre en place un Suivi de la performance : ne pas se contenter de donner de grandes orientations mais s'assurer des résultats obtenus, au besoin rectifier les actions engagées et, dans tous les cas lorsque les résultats sont atteints, ne jamais oublier de reconnaître la contribution de ses collaborateurs. Mettre en phase l'organisation et le dialogue social L'expérience du dispositif d'alarme sociale que j’avais mis en place à la RATP m'a

   économie: Se procurer les ressources au moindre coût efficience (efficiency): maximiser la quantité obtenue (produits , services,..) à partir d’une quantité donnée (matières , main-œuvre,…) efficacité (effectiveness): réaliser les finalités et objectifs de l’organisation IFAG SME 2A FINEXPLUS efficient vs efficace 32 efficient= faire bien -productivité (ROA;ROI) -rentabilité (ROE) ≠ efficace= faire bien ….ce qu’il faut faire -développement durable -qualité de service,…. IFAG

l’apparition d’un champ quasiment vierge de tout travail empirique mais devenu l’objet de prises de position marquées : «Les entreprises durables ont toutes une forte éthique», telle est la conviction d'Octave Gélinier (1991, p. 9) ; de son côté, Peter Drucker (1981, p. 18) prétend que l'éthique des affaires n'est rien de plus qu'une mode et lui donne le nom d'élégance éthique. Cette divergence de vue peut paraître paradoxale. En effet, ce sont précisément les Américains qui sont à l'origine de la vague

2-7081-3681-X Jean BRILMAN et JACQUES HÉRARD Les meilleures pratiques de management dans le nouveau contexte économique mondial Sixième édition DES MÊMES AUTEURS Jacques Hérard • Manuel d’organisation appliquée, Dunod, 2003. Jean Brilman • Le cas Paradot, roman, Aegeus les Éditions du Bicorne, 2005. • L’Entreprise réinventée, Éditions d’Organisation, 4e édition 1996. • Manuel d’évaluation des entreprises (en collaboration avec Claude Maire), Éditions d’Organisation, 3e édition 1993. • Les Clés