Cas 4 Dell Management

les activités support (RH, IT ou logistique), tout comme certaines activités jugées essentielles par les acteurs traditionnels, sont externalisées, telles que le nettoyage des chambres d’hôtels (Formule 1) ou la livraison d’ordinateurs (FedEx pour Dell). Des attributs de valeur considérés, jusqu’à l’apparition d’un acteur low cost, comme « essentiels » peuvent ainsi être confiés à des spécialistes, à l’image d’easyJet qui a recours à pas moins de six fournisseurs sur chaque vol londonien : Le low

Knowledge management marketing La solution de gestion des connaissances Intra’Know vous permettra d’organiser une véritable méthodologie collaborative de management des connaissances et ainsi partager, structurer, capitaliser et tracer l'ensemble de ces contenus. Une méthodologie intégrée à la solution Les fonctionnalités de ce module, combinées aux bonnes pratiques qui vous seront proposées, vous permettront de mettre en œuvre de manière pragmatique une méthodologie opérationnelle et reconnue

grandes familles de moyens d’action. Les deux premières concernent le produit et le prix. Les trois autres permettent de stimuler le marché. Il s’agit de la distribution, de la communication et les outils de la vente. 1 Ingénieur Marketing Management Chargé de cours : Désiré Serge Etilé Page 1 MARKETING OPERATIONNEL PREMIERE PARTIE : LA POLITIQUE DE PRODUIT CHAPITRE I : GENERALITES Parmi les composantes du marketing mix, le produit est certainement la plus importante pour le consommateur

Introduction aux concepts et pratiques du leadership dans l’entreprise Mai 2003 Mouslime Kabbaj Docteur INPG (France), Ph.D. Université Laval (Canada) Chercheur CNR (Canada) et Ministère des Transports (Québec) Executif Master et Mason Fellow en management, Université Harvard (USA) A managé divers organismes publics et privés, Maroc, France, Canada, USA Professeur EHTP, formateur et coach professionnel Président du Conseil Scientifique de IS-Force (Maroc) Cahier du leadership n°1 Table des

réalité des marques étrangères au Vietnam est complexe avec des « fausses » et des « vraies » marques étrangères. Une étude qualitative a découvert que pour des raisons d’ordre socio-économique, les produits de marque étrangère sont, dans de nombreux cas, considérés comme plus prestigieux, de meilleure qualité, et en général préférés aux dépens des produits nationaux. Par ailleurs, la préférence parfois « exagérée » des marques étrangères des consommateurs vietnamiens s’est avérée liée avec des caractéristiques

l'information Le SI dispose de deux grandes sources d'alimentation en informations : les sources externes (la presse, les concurrents, les chambres de commerce et d'industrie, etc.) et les sources internes (documents comptables, documents commerciaux, etc.). 4 Face à ces sources d'information, le SI remplit des tâches d'écoute, d'analyse et de saisie. L'information a de la valeur pour l'entreprise mais elle a aussi un coût, surtout quand elle est d'origine externe. La tâche d'écoute se double donc généralement

dernier. (Lehtinen, J., Customer-oriented service firm, 1983) 4. Un service est une expérience temporelle vécue par un client. (Eiglier, P et Langeard, E., Le marketing des services, 1987) 5. Un service est toute activité ou bénéfice qu’une partie peut offrir à l’autre, qui est essentiellement intangible et qui ne donne lieu à aucun transfert de propriété. Sa production peut parfois être liée à un produit physique. (Kotler, P., Marketing management, 1989) 6. Un service est une activité, une réalisation

Master en Sciences de Gestion, mention Management, spécialité Prospective, Stratégie et Organisation 2006-2007 FICHE de LECTURE pour l’UE DSY 222 du Professeur Yvon PESQUEUX rédigée par François VARIN Une révolution du management le modèle Google de Bernard Girard, MM2 éditions - 2006 DSY 222 – Fiche de lecture – Une révolution du management, le modèle Google SOMMAIRE BIOGRAPHIE DE L’AUTEUR ................................... 3 POSTULATS ........................................

.......................... 3 . INTRODUCTION ............................................................................................................................................................................................................ 4 CHAPITRE 1 ................................................................................................................................................................................................................. 5 L’EGYPTE .................

MANUEL DE MANAGEMENT INTEGRE Geodis Wilson France 2010 – version 8 Manuel de management intégré Qualité, Sécurité et Environnement Créé le 05/03/99 Modifié le 29/04/10 Version 8 SUIVI DES MODIFICATIONS Date de modification 05/03/1999 15/05/2002 27/04/2004 16/09/2005 10/05/2006 09/05/2008 Date de validation / / / / / 09/05/2008 Rédacteur E. Hervet E. Hervet E. Hervet D. Renault D. Renault K. Kiblut Approbateur JF Beaucousin JF Beaucousin JF Beaucousin JF Beaucousin JF Beaucousin