Capital Marque Mr Propre

du positionnement 26 a- Choix des points de différence 26 b- La stratégie de différenciation 26 c- Positionnement voulu 27 6.) Comportement et segmentation de la clientèle 28 III- Le " Saveur Café" 33 1.) La marque 33 a- Le choix de la marque 33 b- Le logo 33 2.) L'agencement du magasin 34 3.) La communication 35 a- Détermination des objectifs commerciaux 35 b- Détermination des objectifs de communication 35 c- Notre plan d’action : 35 d-

expériences vécues La mémoire : Stockage d’information sous forme de nœud, activation du nœud se fait en entendant un mot ou en voyant quelque chose Activation : les associations de marque cherche à faciliter l’activation de l’information relative à leur marque Facteur intervenant : existence d’autre marque, ancienneté du codage de l’information Les autres théories de la décision du consommateur CH7 : la clientèle d’entreprise et son comportement d’achat Les caractéristiques du marché

L’IR s’applique aux : - Revenus professionnels ; - Revenus provenant des exploitations agricoles ; - Revenus salariaux et revenus assimilés ; - Revenus et profits fonciers ; - Revenus et profits des capitaux mobiliers ; • Territorialité de l’IR : Il s’agit du : • les personnes physiques qui ont au Maroc leur domicile fiscal[1], à raison de l’ensemble de leurs revenus et profits, de source marocaine et étrangère ; • les personnes

leur amour et leur dévouement A Mme Achaoui directrice ressources humaines, Mme Fatima secrétariat générale Mr benhomman directeur général de l’hôtel Mr Brahim Azour Contrôleur Générale, Mr houssine chef de recettes Et toute l’équipe avec laquelle j’ai travaillé tout au long de cette période : Mme Amina, Mlle Bouchra, Mlle Nada, Mr Jawad, Mr Abdelali, et Mr Ali …et bien sur à tous le personnel de l’hôtel. A Mes formateurs bien respectés A Mes chers amis (es) et à

Encadré par : · RACHIDA HAMZAOUI· INES GHIYATI Mr. LHMOUCHI · ZINEB ELARICH · HANAA AMARA· 11 REMERCIEMENT Au nom de notre groupe, j’adresse mes sincères remerciements à notre professeur MR EL HMOUCHI

et accompagnés tout ²au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, à savoir : -Mr.El hemdaoui Mustapha : Chef d’agence -Mlle Herradi lamiaa : chargé de produit -Mr Tordjmane Jalil : Agent commercial Ainsi je tiens a remercier Mme Youssoufi l’ encadrant pédagogique, pour ses précieuses orientations et remarques. Enfin, je souhaite que ce travail puisse atteindre ses buts et qu'il soit

Analyse du micro-environnement selon les forces de Porter : 12 5.) Détermination du positionnement 18 a- Choix des points de différence 18 b- La stratégie de différenciation 18 III- Le " Tapachula Café" 19 1.) La marque 19 a- Le choix de la marque 19 b- Le logo 20 2.) L'agencement du magasin 21 3.) La communication 22 a- Détermination des objectifs commerciaux 22 b- Détermination des objectifs de communication 22 c- Notre plan d’action : 22 d-

Extension de marque ou brand stretching "La marque est un nom, un terme, un signe, un dessin ou toute combinaison de ces éléments servant à identifier les biens et les services d'un vendeur ou d'un groupe de vendeurs et à les différencier des concurrents" (Kotler et Dubois,). Une fois que la marque est crédible sur son marché (connue, pertinente et appréciée, en possession d’une forte légitimité) elle peut envisager l’extension, c’est toujours une décision stratégique, et le signe qu’elle est

de la société Al Omrane Mr Mohammed Najib BENYAHIA et Mr Brahim AHMADOU le directeur de la direction financière et comptable pour leurs accueils et la confiance qu’ils m’ont accordé dès mon arrivée dans l’entreprise. Mr Hamid OUDDOUD chef de service comptabilité générale pour son aide précieuse et encadrement tout au long de cette période. Mme Sanae NOUREDDINE chef de service formation pour sa bienveillance et sa gentillesse. Mr Lahoucine SFAIRI et Mr Lahcen OUIJANE ainsi que

Stage de fin d’études : Période de stage : du 14/03/2022 au 31/05/2022 Elaboré par : Encadrant pédagogique : Encadrant professionnel : HAJJAM Afaf Mr. ABOULMAJD Mohamed Mr. KAHWI Reda Année universitaire :2021/2022 Dédicaces : Je dédie ce projet à : Mes chers parents