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démocratie économique 2 Le rôle du marketing dans l’économie 2.1 L’organisation de l’échange 2.2 L’organisation de la communication 3 L’évolution du marketing dans l’entreprise 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Le marketing passif : l’orientation-produit Le marketing opérationnel : l’orientation-ventes Le marketing stratégique : l’orientation-clients Le marketing stratégique proactif : l’orientation-R & D Le market-driven management : l’orientation-marché Le marketing sociétal : l’orientation-société

Les blogs peuvent permettre aux marques de créer un lien particulier avec les consommateurs, mais c’est aussi à double tranchant. Les blogueuses tiennent énormément à leur liberté d’expression et n’hésitent pas à faire savoir haut et fort qu’un produit ou qu’une marque ne leur plait pas. Les marques de cosmétiques ont bien compris que les blogs représentent un outil de Relations Publiques puissant, visant à améliorer leur image de marque. Même si au départ les blogs visaient à toucher les jeunes

rôle du marketing dans l’économie 12 2.1 L’organisation de l’échange 2.2 L’organisation de la communication 13 14 3 L’évolution du marketing dans l’entreprise 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Le marketing passif : l’orientation-produit Le marketing opérationnel : l’orientation-ventes Le marketing stratégique : l’orientation-clients Le marketing stratégique proactif : l’orientation-R & D Le market-driven management : l’orientation-marché Le marketing sociétal : l’orientation-société

bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Chez le même éditeur : Georges Chétochine, Le marketing des émotions Patrick Georges et Michel Badoc, Le neuromarketing en action Philippe Villemus, Le plan marketing à l’usage du manager Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement

des cosmétiques si l’on pense aux produits pour peaux sensibles. L’offre est de plus en plus large et sérieuse mais les peaux sensibles, nécessitant des formulations particulières, peuvent très bien ne tolérer que les produits d’une seule marque. Ce type de fidélisation correspond à la fidélité par crainte ou par inertie. - Cas d’un lien personnel : ce cas tient davantage au consommateur lui-même qu’à la volonté de l’entreprise de fidéliser ou au produit. Le lien personnel entre en jeu lorsque

SUR L’OFFRE : testez les réactions du marché Après sélection des prospects, les Missions Economiques leur présentent votre offre commerciale en langue locale et réalisent une synthèse des réactions générées pour vérifier l’adéquation de votre produit au marché et le potentiel décelé. • LA MISSION DE PROSPECTION : passez à l’action Les Missions Economiques organisent votre programme de rendez-vous sur place et vous fournissent toutes les informations nécessaires à la bonne préparation

non seulement des petits-déjeuners, mais surtout une écoute, une solidarité, et tente de restaurer la dignité de chacun. Pour en savoir plus : www.association-humanitaire-clindoeil.net Partenaire auprès d’une association humanitaire 2 Votre plan d’études Des formations sont dispensées en cours en week-ends, à Saint Laurent du Var (06) ou au Rouret, à raison d’un week-end par mois. Les séminaires et les stages de regroupement ont lieu dans un site privilégié, proche de la mer (à 300 mètres

auxquelles sont confrontées naturellement les innovateurs contribuent à amplifier ce phénomène de concentration dans les grandes agglomérations urbaines1. Les entreprises innovantes sont particulièrement confrontées à toute une série d’aléas sur leurs produits, sur leurs marchés et sur leurs ressources humaines et financières ; leurs possibilités de pouvoir faire face commodément à leurs besoins et de s’adapter à des changements imprévus sont plus larges dans une grande agglomération car les réseaux d’information

des denim de toutes teintes, et même des modèles fantaisies (trames de dessins). Nîmes produit effectivement dès le 16e siècle un sergé. Il est indéniable que le denim hérite son nom du sergé de Nîmes, qui, au fil du temps, est devenu un procédé plus qu’une origine de fabrication. Mais là s’arrête la filiation, car le sergé de Nîmes était composé de laine et parfois de soie. Jean et denim sont aussi produits par les manufactures aux États-Unis au 19e siècle, et les catalogues de vente distinguent

Historique et évolutions : de la logistique au concept de supply chain 1 • Logistique et supply chain 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 Définitions des logistiques Le paradigme de la supply chain Flux de produits et réseaux à valeur ajoutée Techniques d’analyse des flux de produits Urbanismes logistiques Les principes logistiques de base au sein des réseaux Les fonctions logistiques et de management de supply chain au sein des entreprises 2 • Histoire de la logistique 2.1 Les origines