Bureau à distance

leS modèles logistiques du « B to C » en France Bruno DURAND Bruno Durand est Maître de Conférences en Sciences de Gestion à l’Université de Nantes. Membre du LEM (Laboratoire d’Economie et de Management de l’Université de Nantes), ses travaux de recherche se concentrent sur la logistique du commerce électronique, et en particulier sur celle de l’épicerie en ligne. Adresse postale : Université de Nantes - UFR de Langues - CIL - Département LEA Chemin de la Censive-du-Tertre - BP 81227

VENTE A DISTANCE ET E-COMMERCE La Vente à distance : Elle se définit comme l’ensemble des ventes effectuées sans interaction physique entre le vendeur et l’acheteur ou le professionnel est le consommateur. Cela peut concerner les ventes par téléphone, catalogue, courrier, SMS, internet ou toute autre plate-forme ou canal permettant de communiquer à distance. Le E-commerce : Le E-commerce se définit comme l’ensemble des ventes ou transactions commerciales effectuées par le biais d’internet

La recherche étudie l'impact des NTIC sur les métiers du logisticien en l'analysant en association avec les nouveaux modèles de commerce électronique. Elle cherche à mettre en évidence la cohérence de plusieurs modèles logistiques correspondant à plusieurs modèles d'affaires des sites de commerce électronique dans les secteurs des produits d'épicerie, des produits gris et des textiles. Trois principales conclusions sont mises en évidence dans le rapport : sur le plan technique, il apparaît que l'un

p 3 I. La pré-enquête p 4 A. Recherche d'information B. Problématique et Objectifs 1) Notre problématique et nos objectifs 2) Les difficultés et les contraintes C. Le questionnaire 1) Le choix des questions en fonction des objectifs 2) La mise en forme du questionnaire D. L'échantillonnage E. Le test préalable du questionnaire II. L'enquête A. L'administration du questionnaire 1) Les modes d'administration du questionnaire 2)

ou défaillant? à Introduction On appelle "Commerce électronique" (ou E-Commerce) l'utilisation d'un média électronique pour la réalisation de transactions commerciales. La plupart du temps il s'agit de la vente de produits à travers le réseau Internet, mais le terme de E-commerce englobe aussi les mécanismes d'achat par Internet. Les clients effectuant des achats sur internet sont appelé cyberconsommateur. L'achat à distance, et en particulier l'achat sur Internet, se développe à grande vitesse

| | |En temps : 30mn En distance : +/- 30km | Concurrence dans la zone primaire : Au niveau de la concurrence dans la zone primaire, il y a les petits fleuristes indépendants qui pratiquent la vente de contact et l’interflora. Les services sont à peu près les mêmes mais les tarifs sont beaucoup plus élevés. Pour les autres, on trouve Vive le Jardin et Vauban.

Conclusion Introduction L’évolution de de la vision n’à cesser de changer et d’évoluer a travers le temps; Demande > offre La production en masse Demande = offre la vente Demande < offre la pensé marketing Les nouvelles techniques de vente intègre la pensé marketing dans le but de trouver des alternatives plus efficaces pour vendre qu’on a connu pendant l’aire de la vente quand la demande égalait l’offre sur le marcher. Définition

Formation à distance « E-Learning » Depuis quelques années, le Maroc s’est engagé activement dans le développement de l’usage des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC). Comme conséquence de cette généralisation de l’usage des NTIC au Maroc, des activités de e-Learning (formation à distance), comme un nouveau mode de formation, commencent à se développer aussi bien dans le secteur public que privé. Néanmoins la formation dans un lieu de formation, en présence d’un

Etude de marché 1. Les acteurs du marché Tout d’abord le dépôt-vente désigne soit un certain type de magasin soit plus précisément le contrat en vertu duquel une personne confie un objet à une autre en vue de sa mise en vente. Ce service est rémunéré par une commission. Un prix de vente est fixé de commun accord. Comme nous l’avons vu précédemment on compte environ 1500 dépôts-ventes dont une centaine située en île de France. Par ailleurs nous devons différencier les dépôts vente de meubles

catalogue c’est souvent pour un achat précis que l’on a réfléchit et voulu, alors que dans un magasin les tentations sont beaucoup plus forte et il y’a des vendeurs pour nous mettre l’eau a la bouche. Chez la redoute le client doit se débrouiller de façon autonome, il n’est pas conseillé et fait ses propres choix, ce qui est parfois difficile pour des personnes qui n’on pas énormément de gout ou qui ne savent pas se décider sur quoi acheter. Le client a besoin d’être conseillé et épaulé dans ses achats