Bts Corrigé Finalité 5 Chapitre 1

présentée à la manière d’une situation d’entreprise pouvant faire l’objet d’un travail individuel ou en groupe, durant une ou plusieurs séances de travaux dirigés, dans une salle équipée de matériels informatiques reliés à l’Internet. Une proposition de corrigé, fournissant des éléments de réponses aux différentes questions posées par le sujet. Des ressources documentaires complémentaires (les extraits de référentiel, un dépliant « stress en pièces » sous Adobe Acrobat et un diaporama « Coût du stress »

Chapitre 3 Les configurations structurelles flexibles Positionnement du chapitre dans le programme |Thème |Sens et portée de l’étude – Compétences | |3. Adapter la structure |Si de nombreuses structures traditionnelles restent observables, de nouvelles formes | |3.2 Faire évoluer la structure |organisationnelles ont progressivement émergé

Chapitre 2 La gestion de l’offre L’offre des produits ou des services qu’une unité commerciale propose à la vente est un acte fondamental, car c’est de lui que va dépendre la réussite du point de vente, de l’enseigne. La construction d’une offre cohérente suppose la prise en compte de multiples facteurs qui évoluent sans cesse dans le temps et dans l’espace. Cet assemblage de produits et de services, volontaire ou fortuit, est une des clés de la fidélisation de la clientèle. 1. L’offre

entreprise. Il faut apporter la doc prof suivante : Compte d’exploitation Balance comptable d’un atelier Tableau d’heures et de charges ( trimestre , année) Tableau de ratio de gestion de la concession Rapport de performance Rapport ISC Chapitre II : Manager et gérer l’équipe Rôle : c’est de rationaliser et d’optimiser les processus de production Rôle : c’est de rationaliser et d’optimiser les processus de production Chef d’atelier Chef d’atelier Atelier mécanique SAV Atelier

BTS Tertiaire – 1re année Vincent Camet – Anne-Marie Renault PRÉPARER L’ÉPREUVE D’ÉCONOMIE GÉNÉRALE ET DROIT DEVOIRS www.cned.fr 8 3513 DG WB 00 13 Conseils généraux Nous vous souhaitons la bienvenue en classe de première année de brevet de technicien supérieur. Ce fascicule prépare exclusivement à la sous-épreuve d’économie générale et droit de BTS (Unité 31). L’épreuve de Management des entreprises (Unité 32) est préparée par l’intermédiaire des fascicules 9615 : Préparer l’épreuve de Management

TABLE DES MATIERES Remerciements 5 Introduction 6 A. Prestation de la société 8 I. Présentation de Tunisie Télécom 8 1. Apparition 8 2. Fonctions 8 3. Les objectifs de Tunisie Télécom 8 4. Les Services offerte par Tunisie Télécom 9 1) Téléphonie Fixe 9 2) Téléphonie mobile GSM 10 3) Mobirif (service de téléphonie rurale mobile) 10 4) Publinet 11 5) Publitel 11 6) Liaison spécialisées numériques 11 7) Frame Relay 11 8) Réseaux numérique

Méthodologie Plan de la séance 1) Rappel de l’épreuve 2) Présentation générale de la méthodologie a) Réussir l’épreuve c’est… b) Lecture active du sujet c) Introduction générale d) Traitement du sujet e) Conclusion générale f) Forme et orthographe g) En conclusion 3) Application (cas Festyvet) a) Lecture active des questions b) lecture active du texte (contexte) et des documents ressources c) rédaction de l’introduction

Pascale MITON V9N17-D1/1 BTS Négociation et relation client 2e année Préparer l'épreuve E4 en deuxième année Sommaire CONSEILS GÉNÉRAUX..................................................................................................................... 3 DEVOIR 00 ......................................................................................................................................... 27 DEVOIR 01 .........................................................................

REFERENTIEL Brevet de Technicien Supérieur BATIMENT Référence : BO n ° 10 du 02/12/99 Hors Série page 1483 REFERENTIEL BTS BATIMENT 1999 LE SECTEUR D'ACTIVITE DU BATIMENT • CONTOURS DU SECTEUR Le secteur du bâtiment comprend l'ensemble des activités qui concourent à la construction et à l'amélioration de la vie quotidienne. Il concerne tout ce qui abrite la vie de l'Homme, sa famille, son travail, ses loisirs : logements, bâtiments publics, industriels et commerciaux. Deux groupes

MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE BTS Assistant de manager Document d’accompagnement Mai 2008 SOMMAIRE PREMIERE PARTIE - PRESENTATION GENERALE DU DIPLOME ........................5 I – Le profil de l’assistant de manager ............................................................................................................................. 5 II – La structure du référentiel...........................................................................................................