Bts Corrigé Finalité 5 Chapitre 1

DIAGRAMME n°1 : Description du processus facturation/clients 36 TABLEAU n°1 : Symboles utilisés pour le diagramme 16 TABLEAU n°2 : Fiche d’analyse des tâches 18 TABLEAU n°3 : Fiche d’évaluation du processus facturation/clients 20 TABLEAU n°4 : Grille d’analyse des tâches 51 TABLEAU n°5 : Tableau d’évaluation du système de contrôle interne 53 v SOMMAIRE Pages INTRODUCTION GENERALE 2 CHAPITRE 1 : CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIE DE RECHERCHE SECTION 1 : CADRE THEORIQUE DE L’ETUDE 5 5

2008 Décembre 2006 1 REUSSIR SON ENTREPRISE DE SERVICES A LA PERSONNE Témoignages et savoir-faire Avertissement...................................................................................................... 4 CHAPITRE INTRODUCTIF : UN SECTEUR EN DEVENIR Situation actuelle et perspectives, données historiques, économiques, sociales et démographiques................................................................................................ 5 CHAPITRE I : UNE AVENTURE RATÉE

 Préface Ce document est dédié aux étudiants des grandes écoles, candidats au Brevet de Technicien Supérieur (BTS) et même aux travailleurs du secteur privé qui peuvent s’en servir pour bien comprendre les règles élémentaires qui meublent les rapports professionnels dans l’entreprise et mener leur mission. Aux Etudiants de Faculté de droit, ce support ne leur est pas recommandé pour la simple raison qu’il ne traite pas de manière approfondie le sujet et échappe par conséquent à la technicité

N° 37, Résidence des Professeurs Fort Duchesne Antananarivo 101 MEMOIRE DE FIN D’ETUDES EN VUE DE L’OBTENTION DE BREVET TECHNIQUE SUPERIEUR (BTS) OPTION : Finances et Comptabilités Informatisées ------------------------------------------------- ANALYSE DU SYSTEME COMPTABLE ------------------------------------------------- « cas du FTM » Présenté et soutenu par : MOUNIRA Ahamada Encadreur pédagogique : Encadreur professionnel : Monsieur

Généralités sur l’entreprise ........................................................................................ 10 A. Présentation de l’entreprise ............................................................................................. 10 1. Identité de l’entreprise ................................................................................................. 10 2. Profil du gérant .....................................................................................................

A nos étudiants 1 La dissertation d’économie générale aux concours de l’enseignement (et autres examens et concours) Théorie et pratiques 2 Les auteurs souhaitent ici remercier les personnes qui, de près ou de loin, ont permis à cet ouvrage d’exister. Un grand merci aux étudiants agrégatifs du département Economie et Gestion de l’ENS de Cachan qui nous ont très gentiment autorisées à utiliser à notre guise les corrigés qu’ils ont élaborés au cours de leur année de préparation

saturation : cas WATANIYA TELECOM ALGÉRIE « NEDJMA ». Le contenu se veut être un essai qui met en relief la confrontation des connaissances acquises à l’épreuve du terrain sur lequel s’exercent des rapports et transactions concrètes qui ont pour finalité de tracer la fidélisation de la clientèle organisation d’un opérateur de téléphonique. Il est, par ses aspects pratiques, d’une modestie qui explique les conditions aléatoires dans lesquelles l’approche du service client dont je suis conseillère

savoir-faire Décembre 2006 1 REUSSIR SON ENTREPRISE DE SERVICES A LA PERSONNE Témoignages et savoir-faire Avertissement .................................................................... 4 CHAPITRE INTRODUCTIF : UN SECTEUR EN DEVENIR - Situation actuelle et perspectives, données historiques, économiques, sociales et démographiques. .................................................. 5 CHAPITRE I : UNE AVENTURE RATÉE ....................................... 15 CHAPITRE II : DES CHOIX INITIAUX CLAIRS

collective 3123 - Convention collective nationale de la parfumerie de dét...Page 1 sur 105 Convention collective nationale de la parfumerie de détail et de l'esthétique du 11 mai 1978. Etendue par arrêté du 20 mai 1980 JONC 10 juin 1980. IDCC: 972 Convention collective nationale de la parfumerie de détail et de l'esthétique du 11 mai 1978. Etendue par arrêté du 20 mai 1980 JONC 10 juin 1980. Champ d'application. Article 1 Modifié par Avenant du 16 février 2007 BO conventions collectives 2007-12

UNITE DE METHODOLOGIE DU TRAVAIL UNIVERSITAIRE DEUG 1 LETTRES Noms et coordonnées : DE OCHANDIANO Elisabeth MERLIN, Florence BODEAU, Jean-Luc 29, boulevard Gergovia 63037 CLERMONT-FERRAND Cedex1 E-mail : Elisabeth.MERLIN@lettres.univ-bpclermont.fr Florence.BODEAU@univ-bpclermont.fr, J-Luc.DE_OCHANDIANO@univbpclermont.fr Adresse postale : Bibliographie conseillée : Recherche documentaire BATIFOULIER, Christian ; DUPASQUlER, Marie-Hélène.- Organiser sa documentation et savoir consulter