Brevet De Technicien Superieur Technico Commercial

Vous vous êtes orienté en BTS MUC (Management des Unités Commerciales), et il va vous falloir rédiger des rapports, en l’occurrence un Dossier ACRC, autrement dit, un dossier « Analyse et Conduite de la Relation Commerciale ». Ce dossier est important pour l’obtention de votre diplôme et se déroule en deux étapes : la rédaction du dossier, la présentation du dossier à l’oral. Comment s'organiser pour réussir le dossier ACRC ? La rédaction du dossier ACRC L’objectif de ce dossier est

| |S42- La relation commerciale | | |421- La relation commerciale et son contexte | | |la relation commerciale et les unités commerciales | | |

| | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom :Defrance

BTS Management des Unités Commerciales Session 2012 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Fiche BILAN n° 1 * RELATIONS AVEC LA CLIENTELE * MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | Stagiaire : Nom : ALLENETPrénom : Edouard | Unité commerciale :Raison sociale : BOULANGERAdresse : C.Cial Auchan 95520 OSNY | Intitulé de la mission : Mise à jour du rayon disques durs externes | Période : Décembre 2010 | COMPETENCES MISES EN ŒUVRE

Répartition des devoirs - BTS Management des Unités Commerciales 1ère année - 2013-2014 Epreuves Epreuves Sous épreuves E1 - Culture Générale et expression E2 - langues vivantes E3 - Economie, droit et management Economie droit Management des entreprises Matières professionnelles E4 - Management et gestion des unités commerciales E5 - Analyse et conduite de la relation commerciale E6 - Projet de développement d'une unité commerciale Pour réaliser les devoirs des fascicules

BTS Management des Unités Commerciales Session 2012 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE BTS Management des Unités Commerciales Session 2012 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE FORME PONCTUELLEFiche BILAN n°4 * RELATIONS AVEC LA CLIENTELE * MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE :Nom : Lepoigneur Prénom(s) : Ludovic | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : Somags LtéeAdresse :

Célibataire Diplômes et Formations 2010 : BTS Management des unités commerciales en cours au lycée Haute follis à Laval 2010: BAC Sciences et technologies de la gestion en spécialité mercatique au lycée privé Molière à Laval 2010: niveau Brevet d’études professionnelles hôtellerie restauration au cfa des trois villes à Laval 2007: Brevet d’études professionnelles du secrétariat au lycée Robert Buron à laval 2005:Diplôme national du brevet Expériences professionnelles Janvier 2011 : Stage 5 semaines

Annexe 7 BTS Management des Unités Commerciales Session 2013 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE FORME CCF Fiche BILAN n° 1 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE : Nom : LECLERC Prénom :Aïda | UNITE COMMERCIALE : Raison sociale :Orange Adresse :75 avenue montaigne, CC Espace Anjou 49100 Angers | Intitulé de la mission : Etude de la zone

humaines Objet : demande de stage en entreprise P.J : CV Madame, Monsieur, Titulaire du baccalauréat Sciences et Technologies de la Gestion (STG) option mercatique, je suis actuellement une formation, niveau BTS Management des Unités Commerciales (MUC) au lycée Perier à Marseille. Dans le cadre de cet enseignement, je dois effectuer un stage professionnel non rémunéré, durant les semaines du 11 Janvier 2010 au 23 Janvier 2010 et du 10 Mai au 30 Juin 2010. A ce titre, j'aurai vivement souhaité

salaire . Que fait-on ? Comment travaille-t-on ? Le chargé de clientèle bancaire est le principal interlocuteur d’un client avec sa banque. Il n’est pas seulement là pour encaisser ses chèques ou l’avertir d’un découvert. C’est un véritable commercial qui doit aussi lui vendre les produits et les services (Livret jeune, plan épargne-logement...) de la banque qui l’emploie. Régulièrement, sa direction lui fixe, en effet, des objectifs de vente. À lui, donc, de conseiller ces services et produits