Boutique éphémère Mix Marketing

3 : LA STRATEGIE DE COMMUNICATION MARKETING A. Notions théoriques de la stratégie de communication 1) La stratégie de communication marketing 1.1) La stratégie de lancement 1.2) Les objectifs, les cibles et le budget de communication 1.2.1) La définition des objectifs de communication 1.2.2) La détermination des cibles de communication 1.2.3) L’établissement du budget de communication marketing 2) La communication formelle 2.1) Le mix de communication marketing 2.2) Le consommateur comme ambassadeur

Institut des Sciences de l’Entreprise et du Management Master Mention Marketing & Vente 1ère année Parcours Marketing Communication Mémoire Professionnel Mesure et Utilisation de la satisfaction dans la Grande Distribution Année universitaire 2009-2010 Université Montpellier 1 Institut des Sciences de l’Entreprise et du Management Master Mention Marketing & Vente 1ère année Parcours Marketing Communication Mémoire Professionnel Mesure et Utilisation de la satisfaction

Stratégie • Politique d’entreprise MARKETING COMMUNICATION FINANCE COMPTABILITÉ MANAGEMENT INDUSTRIEL Gérard Cliquet André Fady Guy Basset STRATÉGIE POLITIQUE D’ENTREPRISE AIDE À LA DÉCISION 2 e édition MANAGEMENT DE LA DISTRIBUTION Modifications des comportements de consommation, mondialisation des marchés, forte concentration des entreprises, nouvelles législations… Le marketing, la stratégie et le management des entreprises de distribution s’en trouvent considérablement transformés. Cet ouvrage

défis – Les 9 tendances – Les 20 opportunités page 10 Partie 1 page 11 Le projet d’entreprise PUISSANCE 4 Historique page 12 Management page 13 Produit page 14 Partie 2 page 19 Le Marketing Le Marché - La demande – La Concurrence – Marché 1 : Macro Marché Varois des Entreprises Page 20 Marché 2 : Micros Marchés « cœur de Cible » page 21 La Demande page 22 La Concurrence page 24 Marché(s) de Différenciation

canaux Le choix d’un canal de distribution 96 97 103 115 120 Section 1 Section 2 Section 3 Section 4 DEUXIÈME PARTIE LE MARKETING DANS LES ENTREPRISES DE DISTRIBUTION 5 LE MARKETING DE LA DISTRIBUTION Par Gérard Cliquet et André Fady Du marketing de la distribution au marketing de l’enseigne Le positionnement des enseignes De nouvelles techniques pour le marketing du point de vente Le merchandising 127 128 135 148 158 Section 1 Section 2 Section 3 Section 4 6 INFORMATIONS ET ÉTUDES

of L’Oreal and Clarins and how complex and difficult the American cosmetic market is for any French company. As well as the small cosmetic businesses all companies, small and large, have the same problems to resolve such as import agents, laws, marketing, publicity and cultural differences. Each part has its importance as such for the communication the cosmetic sector spends 5,624.60 billions dollars in 2005 in the USA. Finally, I will recommend how French cosmetic companies can approach the American

tendances de consommation…................................................................................... 45 2.1.1 Des innovations plus fortement tournées vers l’hédonisme ...................................................... 45 2.1.2 Le marketing évènementiel et le plaisir au service de l’expérience d’achat ................................. 46 I L’innovation commerciale 2.1.3 2.2 3 Des secteurs qui s’appuient en moyenne sur les mêmes tendances de consommation ................. 48

750 gr. "Ce qui participe du mythe de la marque, c'est que ni la recette, ni le packaging, ni l'identité graphique n'ont changé. Cela installe la marque dans la continuité et légitime la confiance des consommateurs", résume Antoine Duhem, country marketing manager Nutella. [pic] 2008 Lancement de Nutella & GO Pour épouser la mode du nomadisme, Nutella lance en France, en janvier 2003 Nutella EstaThé Snack and Drink, un produit "trois en un", à boire et à manger. Composé de trois compartiments

de changer la manière dont les consommateurs évaluent les fonctionnalités caractéristiques des produits. Cela ne consiste pas simplement à fournir une meilleure qualité sur un avantage bien connu, mais plutôt de présenter un nouvel avantage dans le mix. ➢ Inverser les préférences existantes des consommateurs Une troisième option pour modeler le comportement du marché est de changer les préférences existantes des consommateurs (et autres parties prenantes), d’une évaluation positive à une

.................................................................................................................................... 5 A. Analyse benchmark, marketing, ADN, .................................................................................................................................... 5   Analyse marketing ......................................................................................................................................................... 11 