Banque de la Réunion

étudiant en troisième et dernière année au en Ecole de Gestion et de Commerce au Groupe FIM de Saint Lô, j’ai été pendant la période du lundi 29 mars au vendredi 25 juin 2010 en stage de fin d’études, stage que j’ai effectué au Groupe Manche de la Banque Populaire de l’Ouest. Souhaitant devenir d’ici quelques années Conseiller en Gestion de Patrimoine, ce stage avait pour moi un double objectif. Tout d’abord je voulais pouvoir découvrir le service gestion de patrimoine, appelé pôle

points) 2.1. Calcul du montant net versé par la banque (5 pts) Effet 1 Effet 2 Mars 31 31 Avril 30 Jour de banque 1 1 Total 32 62 Calcul des intérêts pour l’effet 1 : (8 700 0,088 32) / 360 = 68,05 € Calcul des intérêts pour l’effet 2 : (9 500 0,088 62) / 360 = 143,98 € Total des intérêts : 68,05 + 143,98 = 212,03 € Montant des commissions : 3,75 2 = 7,5 € HT 7,5 1,196 = 8,97 € TTC Calcul du montant net versé par la banque : (8 700 + 9 500) – 212,03 – 8,97 = 17 979 € 2.2

– Groupement Professionnel des Banques du Maroc Siège Social Espace Porte d’Anfa, 8 Avenue Moulay Rachid – Casablanca Date de Création 1943 Activité Association Professionnelle Syndicats et Ordres Professionnels Tél. 0522 36 24 25 Fax 0522 36 49 48 E-mail gpbm@gpbm.ma Président M. Othman BENJELLOUN Directeur Général M. El Hadi CHAIBAINOU Le service : La Médiation Bancaire sous la tutelle du GPBM Le Groupement professionnel des banques du Maroc (GPBM) propose de créer

locale à Poligny dans le Jura., le 23 Février 1885. * En 2001 introduction en bourse du Crédit Agricole * En 2002 le crédit agricole rachète le Crédit Lyonnais * Premier acteur bancaire en France avec 28% de part de marché, leader de la banque de détail en Europe. * 59 millions de clients dans le monde * 11 550 agences * 127 250 collaborateurs * Produit net bancaire 2009 : 17,9 milliards d’euros 1.2 Présentation de l'unité commerciale Structure de l’agence :

Intervention de M. Giancarlo Del Bufalo Président du GAFI 19 septembre 2011 Réunion des Ministres des finances de la Zone franc Paris, FranceMesdames et Messieurs les Ministres, Messieurs les Gouverneurs, Messieurs les présidents, Mesdames, Messieurs,Je tiens tout d’abord à vous remercier de me permettre de prendre la parole à l’occasion de cette réunion des Ministres des finances, des Gouverneurs des banques centrales et des Présidents des institutions régionales de la Zone franc.  C’est en

stratégie de distribution Promotion : la stratégie de publicité ou de communication La banque est comme toute entreprise cherche à faire face aux mutations du marché, et pour cette raison les banques actuellement font appel de plus en plus aux techniques du marketing. Ceci se traduit dans notre vie quotidienne par l'apparition successive de nouvelles offres de services et de facilitations d'accès à la banque. PLAN Partie 1 : La politique de distribution 1 2 3 4 – – – – Concepts et définition

Communication : - Transmettre les informations et les déécision importantes en interne et externe - Etablir les comptes rendus des réunions et les relevés de décision - Gérer les déplacements : les réservations - Organiser les réunions : informer les personnes qui doivent etre présentes - Concevoir et mettre en forme des supports de réunions - Rédiger des courriers et des documents administratifs - Assurer la coordination administrative et financière - Actualiser

opérationnel de l'équipe commerciale (1) Nature de l'activité ponctuelle X X X X X X X X Accueil du client de l’agence siège Emissions et réceptions d’appels Saisie de dossier refusé Etude de dossier de demande de prêt Participation au x réunion d’information Suivie d’un entretien de recrutement Etude de statistiques Emissions et réceptions d’appels CERTIFICATION DE L’ENSEMBLE DES MISSIONS ET ACTIVITES FIGURANT SUR CE DOCUMENT Nom et signature du tuteur + cachet de l’entreprise

salarié ne sera pas efficace dans son travail | Le rôle du managerLe manager doit contrôler, animer, planifier, et fixer les objectifs de sa réunion tout en écoutant les suggestions de ses salariés en leurs donnant la parole chacun leurs tour, le manager ne doit pas se laisser dépasser lors de sa réunion | Le comportement à privilégierLors de cette réunion, le manager doit adopter un comportement de « chef ». Il doit féliciter ses salariés pour la hausse de leur CA de novembre à décembre et leurs

stratégie 1. Etre l’enseigne de référence en matière de banque de détail en France  * Ouverture de 50 nouvelles agences d’ici fin 2016 * Création d’une 4ème plate-forme téléphonique sur Bordeaux début 2014 * Lancement courant 2015 d’une agence virtuelle L@-Banque 2. Recherche constante d’amélioration de la rentabilité  * nouvelle gamme assurance vie du Groupe fin 2014 * Bascule de l’outil de traitement informatique * Plan de réorganisation des effectifs 2014/2016