Analyse Swot Tourisme

....................................................... 9 C – Activité de l’hôtel ....................................................................................................................................... 10 D – Environnement : Le Tourisme en Afrique du sud .................................................................................. 10 E - La concurrence .........................................................................................................................

SOMMAIRE INTRODUCTION 3 I. ANALYSE SWOT 4 II. LE MIX MARKETING 7 III. LE REPOSITIONNEMENT 10 IV. LA COPY STRATEGIE 13 V. LE PLAN MEDIA 16 INTRODUCTION Suite à des ralentissements de sa croissance, l’entreprise Club Med doit transformer son image pour récupérer des parts de marché. En effet suite à divers incidents tels que le tsunami ou les attentats du 11/09 2001, l’entreprise a profité de sa mauvaise situation pour remanier son image. Alors que ses villages-vacances sont en perte

MIRAIL CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DES INDUSTRIES DE L’ALIMENTATION MASTER MANAGEMENT DES INDUSTRIES DU TOURISME ET DE L’HÔTELLERIE Parcours « Management des industries du tourisme et l’hôtellerie » MÉMOIRE DE DEUXIÈME ANNÉE L’évènementiel dans l’hôtellerie face à un contexte en évolution Présenté par : Fenna BRAAM Année universitaire : 2008 – 2009 Sous la direction de : Bruno CLAVERIE 1 UNIVERSITÉ DE TOULOUSE II – LE MIRAIL CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET

FMOT Hab GDS OMT PIB PMS RP RH RSV RM R&D Résidences T . SMIT VAR VVT Business to Business Customer Relationship Management Communication Centre régional de tourisme Caisse de dépôt de gestion Curriculum Vitae Disc Jockey Distribution Fond Marocain pour le développement touristique Habitants Global distribution system Office mondial du tourisme Produit intérieur brut Property management system Relations publiques Ressources humaines Réservation Revenue Manager Recherches et développement Résidences

.......................................................................................... 9 Analyse Pestel Falcon Care................................................................................................................... 10 Analyse Porter ....................................................................................................................................... 15 Le Modèle SWOT .............................................................................................

à écouler la marchandise déjà produites à un prix fixé pour laquelle on souhaite dégagée une rentabilité. Il faut désormais avant même de la concevoir et de la produire, s'assure qu'elle disposera d'une clientèle. Il faut donc mettre en place une analyse d'étude du marché en réalisant un diagnostique interne ( tableaux, étudier les forces et faiblesses de l'entreprise) et il faudra en parallèle faire un diagnostique externe pour identifier les débouchés, les opportunités, et comprendre quelles sont

avant d’entamer la collecte des informations nécessaires. La définition du besoin en information est une étape cruciale qui , ou encore la définition du problème décisionnel, émane essentiellement du décideur ( l'acteur ), en se basant sur une analyse SWOT ou autre permettant de cibler les objectifs à atteindre préalablement définis. L'acteur (décideur) doit : - Connaître l’environnement dans lequel il travaille ; - Maitriser son secteur en identifiant les forces et faiblesse de la région. -

Généralités sur le secteur du tourisme 1 Présentation générale du secteur touristique : Initialement uniquement rattaché aux loisirs (avec la connotation péjorative d'un voyage fait à la va-vite) et à la santé (voyage au soleil pour fuir le mauvais temps), le tourisme englobe désormais également l'ensemble des activités économiques auxquelles la

ou la demande de travail  surtout qualifié, se fait de plus en plus rare et par conséquent, la meilleure façon de se procurer une activité rémunératrice n’est autre que de se créer sa propre entreprise et participer tant soit peu la promotion du tourisme au Maroc .  Le concept de café -restaurant-cinémathèque se base essentiellement sur la combinaison du café -restaurant en tant qu’enduit avec la culture en général, alliant activité culturelles à activités e restauration .l’idée est de faire véhiculer

de la démarche de branding de lieu. p. 3 Table des matières INTRODUCTION 1. DÉFINITION DU CONCEPT DE MARQUE 2. POURQUOI INVESTIR DANS SA MARQUE? 3. DÉMARCHE POUR UN BRANDING EFFICACE 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 PARTICIPATION DES PERSONNES CLÉS ANALYSE DE LA SITUATION ACTUELLE ÉTABLISSEMENT D’UN BON POSITIONNEMENT DESIGN COHÉRENT AVEC LA MARQUE PROTECTION DE LA MARQUE LIVRAISON DE L’EXPÉRIENCE DE LA MARQUE 5 6 8 11 11 12 17 19 21 22 28 32 33 34 4. BRANDING DE LIEU CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE ANNEXES