Analyse Je Vous Envoie Un Bouquet

part majeure d’une entreprise, qu’elle quelle soit. La définition du marché consiste à identifier un ensemble de marques concurrentes. Ceci implique avant tout la définition de l'ensemble des marques ou des produits à prendre en compte dans toute analyse. La définition d'un marché nécessite également l'identification des consommateurs concernés (ceux qui peuvent hésiter entre les produits) et les occasions d'usage des produits, le concept de substitution étant étroitement lié à la situation d'usage

Chapitre 2 : L’étude marketing 19 II-1 : DES RENCONTRES AVEC DES PROFESSIONNELS 19 II-1.1 : La galerie du mariage 19 II-1.2 : DeluxEvents Agency 20 II-2 : L’ETUDE DE MARCHE QUANTITATIVE 22 II-2.1 Analyse des questionnaires 22 II-2.2 Marketing mix 24 Chapitre 3 : L’analyse technique 27 III 1 LA CREATION DE PACKAGES 27 III-1.1 Le pack beauté 27 III-1.2 Le pack soirée 28 III-1.3 Le pack passion 29

de relance ou d’arguments, ne plus perdre son temps sur des prospects à faible potentiel, réduire le cycle de vente… - Au niveau marketing : exploiter sa base clients et prospects et la segmenter pour proposer les arguments les plus pertinents, analyser le retour de ses campagnes (pour ne plus se baser sur l’intuition mais sur le vrai ROI d’une opération), se différencier sur d’autres critères que sur le prix, faire consommer plus et/ou plus souvent, mettre en place une chaîne pour développer du

nouvelles formes de commercialisation, qui se traduisent par un « pilotage de la production par l’aval », intégrant la logique de distribution dès la conception des produits et la vente de biens et services sous forme de solutions associées ou « bouquets » répondant aux attentes complexes des consommateurs. Il induit également l’adoption de nouveaux schémas organisationnels au sein des entreprises, caractérisés par l’exploitation des nombreuses informations ou données clients collectées en vue de

Afin de faciliter la compréhension de ce sujet, le présent rapport s’articulera autour de trois axes principaux. Le premier portera sur la présentation générale d’UBA, le deuxième sur le déroulement du stage proprement dit, et le troisième sur les analyses et suggestions relatives au fonctionnement de la banque. Chapitre I : Présentation générale de l’entreprise United Bank for Africa (UBA) est le leader des services financiers en Afrique de l’Ouest. Cotée à la bourse nigériane (Nigerian

revêtir : accueil physique, accueil téléphonique, accueil numérique, traitement du courrier, relations avec le médiateur académique. Le rapport présentera dans une première partie les résultats chiffrés de cette enquête. Il s’attachera ensuite à les analyser autour des problématiques qui se sont faites jour à travers les notes des inspecteurs : l’absence de politique globale d’accueil, les facteurs externes qui influent sur la qualité de l’accueil, la professionnalisation de la fonction d’accueil ou

avec commerciaux et réseaux de distribution * recherche de nouveaux partenaires * recherche d’appels d’offres * Distribution & logistique * désintermédiation * personnalisation des envois * Après-Vente * assistance en ligne * Finance et gestion * informations financières, légales et administratives (ex; wwww.loreal-finance.com) * nouvelles relations avec les institutions bancaires

|JUSTIFICATIONS | |Nous avons réussi le BEP | | |Les bouquets que j’ai envoyés | | |Elles sont venues |

.......................................... 12 RETROUVONS CE QUI MANQUE ......................................................................................................................................................................... 13 BOUQUET DE FLEURS ....................................................................................................................................................................................... 13 BONJOUR FOLIE...................................

l’offre classique et pour véritablement personnaliser l’offre. Les premières expériences de "B to O" (Built to Order : construit en fonction de la commande reçue) concernent des marchés aussi divers que la micro-électronique (Dell.com), la livraison de bouquets de fleurs (Aquarelle.com) et, très bientôt (2002, 2003 ?), l’automobile commandée avec une quasi-infinité de combinaisons d’options à partir de l’ordinateur personnel du client. Une livraison d’épicerie à domicile n’est-elle pas aussi une préparation