n contact direct avec la clientèle, les métiers de la vente sont exposés aux accidents de travail et maladies professionnelles : troubles de la circulation, TMS, stress, maux de tête, coupures, maux de dos…
Le choix d’un matériel approprié, une bonne utilisation des outils, une conception adéquate du magasin, un aménagement de l’espace de stockage et un éclairage adapté sont quelques-uns des points fondamentaux qui permettent de diminuer l’exposition aux risques dans un point de vente. Mais ce n’est pas tout. Petit rappel des précautions à prendre. > 6 gestes à retenir

> Connaître les risques
Les gestes de votre métier
Les risques associés
Les précautions à prendre
> RESTER DEBOUT,
« COURIR PARTOUT »
DANS LE MAGASIN
Accueillir un client
Parler avec un client
Prendre un objet
Lui présenter un objet
Peut provoquer des troubles circulatoires dans les membres inférieurs (jambes lourdes, varices et œdèmes).
Les chaussures inadaptées favorisent le mal de dos.
Les chutes peuvent provoquer : des entorses et des fractures.
La hauteur des rayonnages peut provoquer des douleurs dans les parties supérieures du corps : cou, bras, épaules …
Eviter les chaussures complètement plates et porter des talons de 3 à 5 cm.
Porter des bas de contention.
Porter des vêtements amples qui permettent au corps de « respirer ».
Bien éclairer les marches.
Utiliser un escabeau pour attraper les articles en hauteur.
Pour déplacer un roll ou un portant, il vaut mieux pousser que tirer, cela évite de cambrer le dos.
Penser à s’assoir de temps en temps, même quelques secondes.
> SE TENIR À LA CAISSE
Prendre un ou des objets
Encaisser
Mettre les articles dans un sac
Tendre le paquet au client
Peut favoriser les facteurs de stress
Le travail sur écran peut provoquer des maux de têtes en cas de mauvais réglages.
Les éclairages artificiels violents ou inadaptés provoquent également des maux de tête.
Savoir respirer et gérer la pression du client.
Bien régler l’éclairage.
Tenir son dos bien droit.