Formation Ambulanciers – Promotion 2023Module 1 « Relation Communication »CAPPELLO StéphanieDescription de la situationLors de mon stage PMR en EHPAD, le dîner est terminé, je commence les toilettes simples, le changement des protections et mise en pyjama de certains résidents dans leur chambre avant de les installer au lit. Il est environ 19 heures, je sors d’une chambre après avoir pris soin d’une résidente. Je suis seule et je vois une résidente âgée de 84 ans, souffrant de la maladie d’Alzheimer, très désorientée qui erre dans le couloir à la recherche d’une aide soignante. Je vais immédiatement vers elle afin de savoir ce qu’elle souhaite et lui venir en aide.Quelle sont les émotions que vous pouvez identifier ? Pourquoi…afficher plus de contenu…
Je sens alors qu’elle éprouve un sentiment de tristesse et d’abandon par son regard, son intonation et ses propos. Son ressenti d’être un poids ennuyeux peut également faire penser à de la culpabilité. En effet, le fait de dépendre des soignants pour le coucher peut engendrer un sentiment de honte.Quels sont les besoins dans la relation ?A ce moment précis, la résidente a besoin de disponibilité et de soutien de ma part. Il faut la réconforter par de la communication non-verbale avec un regard bienveillant, lui sourire. Mais aussi faire preuve d’empathie avec la communication verbale en la