C H A P I T R E

L’ESSOR DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
1.1 L'historique et l'importance de la gestion des ressources humaines 1.2 L'influence des facteurs environnementaux sur la gestion des ressources humaines 1.3 L'influence des intervenants organisationnels sur la gestion des ressources humaines 1.4 Les objectifs de la gestion des ressources humaines 1.5 Le service des ressources humaines Résumé Questions de révision et d’analyse Étude de cas Notes et références

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a gestion des ressources humaines se définit comme l’ensemble des activités qui visent la gestion des talents et des énergies des individus dans le but de contribuer à la réalisation de la mission, de la vision, de la stratégie et des objectifs de l’organisation. Au Canada, la gestion des ressources humaines s’est fortement inspirée des modèles utilisés aux États-Unis et au Royaume-Uni. L’évolution de la gestion des ressources humaines a notamment été marquée au cours des deux derniers siècles par son passage de la « gestion du personnel » à la « gestion des ressources humaines » et, parfois même, à la « gestion du capital humain ». Les nombreux changements sociaux, politiques, économiques et démographiques continuent d’influer sur son évolution. Si les organisations n’ont pas toujours accordé un rôle de premier plan à la ges-

tion des ressources humaines, les chefs d’entreprise, les dirigeants, les politiciens et les gestionnaires s’entendent aujourd’hui pour lui accorder un rôle vital dans le milieu de travail – à condition toutefois que cette fonction fasse ses preuves et contribue au succès de l’organisation. La première section de ce chapitre porte sur l’historique et l’importance de la gestion des ressources humaines. Dans la deuxième section, nous traitons des facteurs qui influencent son exercice. La troisième section est consacrée à l’examen des acteurs dont il faut tenir compte dans l’implantation des actions organisationnelles. Dans la quatrième section, nous