SOMMAIRE Introduction Mon portefeuille assurance La concurrence Entretiens Conclusion Sources Annexes On commence à parler de forme d’assurance dès la plus haute antiquité. Ce sont notamment les commerçants, pour assurer les marchandises transportées, qui sont les premiers à se garantir face à l’incertitude du bon acheminement de leurs biens. Mais qu’est ce que l’assurance ? Aujourd’hui le marché de l’assurance n’est plus seulement dominé par les compagnies d’assurances ; les banques se sont penchées sur le marché en proposant une vaste gamme de produits ; le terme banque-assurance née dans les années 80. Gagner des parts de marchés pour une banque passe par de la prospection, ou bien par une guerre commerciale. En effet, la marge d’intermédiation ne cesse de s’effriter au fil des années. C’est une raison pour laquelle le développement de la branche assurance dans les banques représente un enjeu considérable. Aujourd’hui, pour l’agence Givet – vireux, l’assurance représente 13 % du Produit Net Bancaire (PNB)(voir annexe). Il y a donc un réel potentiel de développement Dans une zone de chalandise ou la fidélité reste le maitre mot, l’assureur demeure l’interlocuteur privilégié en termes d’assurance. Par contre, il n’est pas rare de voir un client avec une prévoyance ou avec un seul contrat automobile ; le taux d’équipement restant assez faible. Ceci peut s’expliquer par le fait que les agents généraux locaux gèrent principalement le flux et n’ont pas de force commerciale dédié au développement du portefeuille. D’après l’étude menée par Facts & Figures (_les Echos, 12 juin 2009_), cette idée est confortée puisque les réseaux traditionnels d’agents généraux ne captent que 25 % du potentiel d’équipement de leurs clients. L’étude de mon portefeuille réalisé dans le cadre du premier APA à démontré la part importante de client inactif qui constitue mon portefeuille (42 % d’inactif). La réactivation des comptes