Cas DUTOURCas SANYPROP
Auteur : Francis GUERIN mis à jour par Annaïg LE ROUX
L’entreprise SANYPROP est spécialisée dans la fabrication des produits à base de papier (mouchoirs et nappes jetables, papier-toilette, ...) : comptant plusieurs unités de production, elle possède notamment une usine à Saint-Etienne du Rouvray dans la banlieue de Rouen, site sur lequel se trouve également le siège social avec tous les services fonctionnels.
L’usine s’est beaucoup développée ces dernières années, à tel point que, …afficher plus de contenu…

une organisation qui, bien qu'exigeant bien plus de concentration et de compétences de la part des opérateurs, les responsabilisant sur les aléas subis sur leur machine (les pannes, par exemple, s'avèrent souvent dues à un défaut d'entretien ou à des erreurs de réglages des opérateurs), leur donnant une qualification supérieure, n'a abouti pour eux à aucune véritable augmentation des salaires ou à aucune reconnaissance, de quelque sorte que ce soit, des efforts …afficher plus de contenu…

sont autant d'actes qui, pour indispensables qu'ils puissent paraître, se substitue à la relation directe, personnalisée, d'homme à homme dans le rapport au personnel : sa conception du rôle de dirigeant et son mode habituel de leadership ont du mal à se glisser entre les différentes procédures et normes qui ont été édictées. En d'autres termes, il a du mal à reconnaître "son" usine qu'il a mis plus de vingt ans à construire et à développer et, chez lui, l'affectif entre aujourd'hui en conflit avec son esprit cartésien de technicien.Enfin, le Directeur des Ressources Humaines de l'entreprise, Monsieur CURTIL, se trouve dans une situation ambiguë. En effet, ancien DRH dans un grand groupe automobile, Sciences Pô de formation, il se confronte aujourd'hui à un développement de sa fonction et des enjeux qu'elle recouvre plus en rapport à