ANALYSE DE SITUATION 1I. Présentation de la situation
1. Qui ?
Personnes concernées
Les personnes concernées sont le patient, le personnel soignant : infirmier, médecin, interne mais aussi sa femme.
En effet le patient est le principal concerné, c’est le noyau de la situation, avec autour de lui, le personnel qui a été présent pour le calmer et essayer de le raisonner dans ce moment difficile. Dans cette situation l’infirmier à était très important car c’est lui qui a réussi à le
calmer. …afficher plus de contenu…

Le personnels soignant a donc était très surpris de cette réaction inhabituelle et a du faire très rapidement gérer cette situation avec beaucoup de professionnalisme et de respect envers le patient.
L’interne à donc directement téléphoner au médecin qui lui même est venu voir le patient dans la matinée.3. OÙ ?
Structure et influence du lieu
Cette situation s’est déroulée dans l’enceinte de l’hôpital, dans sa chambre qui est dans un service de chirurgie digestive. L’hôpital n’est pas un lieu très agréable surtout quand la personne n’accepte pas sa maladie. C’est un endroit où l’on n’est pas indépendant, le patient ne peut pas trop sortir de sa chambre car celui ci est très âgé et a donc beaucoup de mal à se déplacer . Cela rajoute donc une frustration, au patient, …afficher plus de contenu…

Comment ?
Déroulement de la situation
Mercredi matin en faisant le tour de chaque chambre pour faire le point avec les patients on arrive devant la chambre de Monsieur G, on entre dans sa chambre une fois la porte fermer l’interne commence a parler au patient. Elle lui annonce qu’il ne peut pas sortir aujourd’hui car son drain à donner trop de liquide du à son opération et la condition était que son drain pour pouvoir le retirer il fallait qu’il donne presque plus de liquide. Le patient dans l’incompréhension se lève et commence à élevé sa voix et faire des gestes d’énervements.
L’infirmier demande au patient de se calmer pour que l’interne finisse sa discussion. L’annonce et l’explication du changement de dernière minute de sa sortie est donc