Fonctions assurées par zara :
La distribution a deux grandes fonctions :
Fonctions Matérielles :
- Transport : délais de livraison court,
Lorsqu'un magasin passe commande en fin de matinée, ses cartons sont remplis en début d'après-midi, prêts à être mis en rayon. La main humaine n'intervient qu'au déchargement et à l'ouverture des cartons. Le reste du temps, les paquets, identifiés par leur code-barres, sont guidés automatiquement sur les tapis roulants. Au total, 250 camions partent chaque semaine des entrepôts de Zara, dont 80 % des livraisons s'effectuent par la route en moins de 24 heures. Le reste arrivera un jour plus tard par avion. Le transport des marchandises se fait par avion et par petits lots. Ça coûte cher mais des gains sont réalisés sur l’élimination des coûts de stockage représentant 50 % du prix de vente. Grâce au système de révision périodique des stocks chez Zara, ses magasins reçoivent régulièrement de nouveaux articles à présenter à la clientèle.
- Groupage
- Fractionnement
- Stockage : Les maîtres-mots chez Zara sont : zéro stock, petites séries, éviter les invendus, grande vitesse de rotation des stocks, souplesse et informatisation de la gestion des stocks des deux centres de distribution situées en Espagne où 300 000 articles sont répertoriés. L'entrepôt situé en Carogne est d'une superficie de 250 000 mètres carrés, est entierement automatisé et vidé deux fois par semaine. En revanche, Zara a opté pour une centralisation à la Carogne Galice (en Espagne). L’approche consistant à gagner sur les coûts de production est abandonnée pour une réduction importante des coûts de stockage. Zara gère un stock minimum. Le délai de mise en boutique des vêtements est de 10 à 14 jours (chez la concurrence il est de 3 à 4 mois). La réduction des stocks a minima Un système de gestion centralisé
Fonctions commerciales :
- Assortiment : Zara produit des vetements pour tous les styles, à des prix très attractifs
- Promotion et information des