Thème 2

3041 mots 13 pages

Thème 2 : Outils d’analyse et de diagnostic stratégique
(Important)
Segmentation stratégique

Technique permettant de repérer les activités pour lesquelles une stratégie spécifique devra être développée.
Elle consiste à découper une entreprise en ensembles d’activités homogènes. Chaque ensemble est qualifié de segment stratégique ou de Domaine d’Activité Stratégique (DAS).
Un segment stratégique est un ensemble homogène de biens et/ou de services destinés à un marché spécifique, ayant des concurrents déterminés, et pour lequel il est possible de formuler une stratégie.

Critères de la segmentation stratégique

Critère de segmentation
Même DAS
DAS Différents
Facteurs clefs de success
Facteurs communs ou similaires
Facteurs différents
Critères externes - Circuit de distribution - Concurrence - Client - Marché pertinent

Variables internes - Technologies - Compétences - Structure des coûts - Synergie

Chaîne de valeur

Méthode de segmentation d’abell Besoins satisfaits Quoi

Comment : Qui ?
Technologies-produits utilisées Clientèle servie
Méthode abell
Dessiner le graphe d’Abell
Identifier les composantes de chacune des trois dimensions :
Axe clients
Axe besoins
Axe technologies – produits
Lister les cellules « vivante » (trinômes technologie-prestation-clients).
Lister les FCS mobilisés par l’entreprise pour chaque trinôme.
Agglomérer les cellules à FCS semblables ou proches pour former des segments stratégiques (DAS).

Exemple de METHODE ABELL
PME fabriquant des stylos :
Technologie / (ex : stylo plume, bille, feutre, mine,…)
Applications / (ex : objet publicitaire, objet cadeau, écriture simple…)
Groupe d’acheteurs / (ex : grand public, entreprise,…)

contrôle de la pertinence d’une segmentation
Les produits s’adressent-ils aux mêmes clients et répondent-ils aux mêmes besoins ?
Ont-ils les mêmes modes et canaux de distribution ?
Les marchés desservis sont-ils identiques ?
Les technologies sont-elles identiques, voisines ou liées ?
Les structures de

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