Thaizone

310 mots 2 pages

Problème de marketing
Comment maintenir et augmenter la satisfaction des clients chez Thaï Zone.
Objectif de recherche
Évaluez les raisons pour lesquelles les clients viennent et reviennent chez Thaï Zone.
Cibler les forces et faiblesses du Thaï Zone selon la perception de la clientèle.
Évaluez la pertinence de mettre en place un nouveau format pour la nourriture. (Quantité VS. Prix)
Besoin en données & information
Données Primaires
Âge (Enquête, Source : Clients)
Sexe (Observation, Clients)
Fréquence de visites chez Thaï Zone (Enquête, Clients)
Proximité des clients (Enquête, Clients)
Prix prêt à payer (Enquête, Clients)
Quantité de nourriture à l’intérieur d’une boîte (Enquête, Clients)
Niveau d’intérêt (Enquête, Clients)
Les raisons pour lesquelles les clients viennent chez Thaï Zone (Enquête, Clients)
Préférence par rapport à la livraison, manger en magasin ou take-out (Enquête, Clients)
Depuis combien de temps êtes-vous client du Thaï Zone (Enquête, Clients)
Manières d’avoir découvert le restaurant (Enquête, Clients)
Satisfaction par rapport au menue (Enquête, Clients)
Prix confortable pour la livraison (Enquête, Clients)

Données Secondaires
Concurrence (Analyse statistique, Listes)
Le goût des gens pour la cuisine du monde (Analyse statistique, Études et rapports)
Le goût des gens pour la cuisine Thaïlandaise (Analyse statistique, Études et rapports)
Fréquence dans la restauration rapide (Analyse statistique, Études et rapport)
Localisation des Thaï Zone (Observation, Listes)
Nombre de personnes qui préfèrent la livraison (Analyse statistique, Études et rapport)

Hypothèses de recherche
Les clients qui voudront des plus petits formats seront les femmes, les enfants et les personnes âgées.
Les critères majeurs de la satisfaction des clients seront la rapidité du service et la qualité de la nourriture. Une majorité (70%) des clients Thaï Zone ne consomment pas en salle.

en relation

Fiche pays thailande
1294 mots | 6 pages

La région centrale : cœur économique du pays, elle est parcourue par de nombreuses rivières qui en font une plaine fertile ; • Le Nord : région de montagnes escarpées entrecoupées de vallées fertiles, couverte de forêts de teck et de jungle ; • Le Nord-Est : région la plus sèche, composée de deux vallées séparées par la chaîne de montagne et le plateau de Korat ; • La péninsule méridionale : couverte de plaines étroites et discontinues, elle draine une forte affluence touristique amis tire aussi ses ressources des cultures, de la pêche et de l’aquaculture. II. 1) Un pays rural en transition démographique. II.1.1) Démographie : une croissance comparable à celle des pays industrialisés….

montre plus
LA VALLÉE BLEUE - Rapport d'Enquête de Satisfaction
667 mots | 3 pages

Il est à noter également, que l'essentiel des clients est déjà venu (85 %). Il se dessine donc une forme de fidélisation et ses clients font des émules puisque (64,5 %) des questionnés sont venus à la suite d'une recommandation. Il existe donc une diffusion orale de la connaissance du lieu. Enfin, les clients sont majoritairement des habitants de la région (90 %) d'entre eux viennent des départements limitrophes (Ain, Isère et Rhône). Ils….

montre plus
Pduc
325 mots | 2 pages

 La concurrence : Movida travaille sans cesse sur une stratégie de « leader », visant à détenir la part de marché la plus importante. Il cherche toujours à améliorer ses services ainsi que ces innovations. Les principaux concurrents se situent dans la même zone géographique. LE CONTEXTE ORGANISATIONNEL  Organigramme du magasin : voir annexe.….

montre plus
Client mystère galeries lafayette
7965 mots | 32 pages

De nombreuses enseignes utilisent régulièrement des questionnaires (envoyés par mails, courrier ou traités par téléphone) à l’attention des clients pour mesurer leur niveau de satisfaction client. C’est un procédé légitime et courant, cependant ils ne permettent pas de capter une qualité et une quantité suffisante d’informations. Egalement, la démarche ne permet pas non plus d’obtenir un panel de clients représentatifs ou pertinent car elle est réalisée sur la base du volontariat. Les enseignes se sont alors posées la question suivante : Comment contrôler le service (technique, d’accueil,…) de ses employés au sein d’une entreprise impersonnelle où les dirigeants côtoient très peu les salariés lambdas ?….

montre plus
Muay thaï
609 mots | 3 pages

La pratique de la boxe thaïlandaise est considérée comme sport national en Thaïlande. De nombreux petits clubs d'entraînement (appelés camps) parsèment le pays et accueillent les jeunes garçons à partir de sept ans. Les combats importants sont régulièrement retransmis tous les samedis et dimanches par les chaînes de télévision. Les deux stadiums les plus connus de Bangkok, où se déroulent les combats sont le Lumpinee et le Rajadamnoen. Ces endroits sont connus dans le monde entier et sont considérés comme la référence en Muay Thaï.….

montre plus
Thailande
646 mots | 3 pages

Table des matières : Introduction - Présentation générale ( page 1 ) : Pourquoi vous avez choisi ce pays ? Situation géographique Culture ( page 2 ) : Quels sont les traditions des thailandais ? Histoire de la Thaïlande ( page 3 ):….

montre plus
SWOT sephora
889 mots | 4 pages

Notre clientèle est composée à 70% de femmes et donc 30% d’hommes. En ce qui concerne la tranche d’âge, celle-ci est variable, oscillant de 15 ans et plus.  Ce que recherchent les clients : - des prix attractifs, - des produits de qualité, - du choix, - des conseils personnalisés, - des prestations de services (bar à maquillage, bar à sourcil), - accueil chaleureux, - offres promotionnelles compétitifs, - des nouveautés.….

montre plus
Les professionnels du rire
627 mots | 3 pages

L’entreprise constate à l’inventaire que certains clients n’ont pas réglé leur dette à l’échéance prévue, même après plusieurs rappels. Leur situation permet de penser qu’il y a un risque partiel de non recouvrement qui est apparu. Ce qui correspond pour l’entreprise à une dépréciation non définitive de ses créances. Il est donc prudent de passer ses clients en clients douteux au montant toutes taxes comprises alors on va débiter le compte « 416 clients douteux »….

montre plus
La thaïlande
284 mots | 2 pages

La Thaïlande La Thaïlande est un pays d’Asie dont le territoire couvre 514 000 km² et qui compte environ 65 millions d’habitants (2008). Il a changé de nom en 1939 : auparavant, il s’appelait le Royaume de Siam. Il est bordé à l’ouest par le Myanmar (la Birmanie), au sud par la Malaisie, à l’est par le Cambodge et au nord-est par le Laos.….

montre plus
Pduc banque
438 mots | 2 pages

Etude de la demande Quali : nombre de changement des conseiller Quanti : enquête de satisfaction lors des rendez-vous client A. Segment : jeune, actif, et retraité. On note une prédominance de la clientèle retraité, âgé, avec un fort capital. B. Comportement d’achat, attitude : dépend des segments, mais les clients sont plus hésitant et surtout de plus en plus avisé. C. Freins, motivation : confiance dans nos services.….

montre plus
vendeur dans le secteur du luxe
988 mots | 4 pages

accessoires de luxe Le vendeur en prêt-à-porter et accessoires de luxe propose des produits prestigieux à une clientèle aisée, souvent internationale et au fort pouvoir d'achat. Il accueille les clients, les conseille et les aide à faire leur choix. Il enregistre les paiements et gère les détaxes.….

montre plus
Les limites du marketing sensoriel
347 mots | 2 pages

S’il est vrai que le marketing sensoriel permet de sadresser aux clients de manière intime et de créer avec lui une relation personnelle, il n’en est pas moins vrai qu’il se heurte à plusieurs limites. Le marketing est avant tout fondé sur un produit et une cible. Il doit obligatoirement s’inscrire dans le cadre d’une stratégie de marketing globale, décidée par l’entreprise. Les professionnels estiment notamment que l’utilisation sonore….

montre plus
ACRC
734 mots | 3 pages

Pour vous, comment décririez vous notre magasin d’un point de vue commerciale ? (situation géographique idéale ? équipe ? clientèle ? impression ?….

montre plus
home
797 mots | 4 pages

Difficile donc de trouver son bonheur malgré des prix très attractifs : les plus bas de France. Nos clients sont les vendeurs de biens immobiliers. Ils ont la particularité de ne pas arriver à vendre. Notre clientèle est donc très large. L’âge :….

montre plus
Bam123
19064 mots | 77 pages

Une stratégie orientée vers la satisfaction des clients déterminée par un créneau de marché, plutôt que par l'ensemble des produits et services offerts, assure le meilleur rendement possible. Ainsi, l’activité du marketing ne se limite pas { l'élaboration d'un produit et au choix d'un prix et d'un mode de distribution. Une entreprise qui veut aller au del{ d'un courant de vente spontané, doit porter plus d’attention { ses clients, à leurs besoins et à leurs aspirations afin de les fidéliser. A cet effet, mon étude a été établie dans le but d’analyser le système de fidélisation adopté par BARID AL MAGHRIB dans le cadre de son partenariat avec Western Union.….

montre plus