1ère B TCVA

Jeudi 24 Février 2011

MP4 Gestion commerciale d’un espace de vente

Exercice sur l’attractivité de l’unité commerciale

Titulaire d’un baccalauréat professionnel TCVA, vous avez été recruté(e) au sein de l’équipe commerciale du magasin TRUFFAUT de LA ROCHELLE, agglomération qui compte 147 000 habitants. Votre magasin a ouvert le 1er mars 1990. Il est situé sur la zone commerciale dynamique de « Beaulieu 2000 », accessible depuis un axe routier majeur et à proximité d’un hypermarché Carrefour (concurrent indirect). C’est un commerce indépendant exploité en franchise TRUFFAUT. La surface de vente de 2700 m² dont 1500 m² couverts est composée de cinq univers répartis en différents rayons :   Produits de jardins o Graines, bulbes, gazon, produits phytosanitaires et engrais. Produits manufacturés o Arrosage, protection hommes et végétaux, taillanderie, décoration, mobilier de jardin et librairie. Pépinière o Plantes extérieures, arbres, arbrisseaux, fleurs pour terrasse et balcon, contenants extérieurs, amendement Serre o Chaude : plantes tropicales o Froide : plantes annuelles, fleuries, contenant intérieur Animalerie o Alimentation chiens et chats, sellerie, aquariophilie, rongeurs et alimentation, oiseaux et alimentation, soins aux animaux, librairie et animaux vivants.







Tout le personnel, à l’exception du responsable animalerie et du directeur, a été recruté localement. Les responsables de rayon sont d’un haut niveau technique quant à leur spécialisation, le reste du personnel, en contact permanent avec la clientèle, a acquis une solide formation commerciale. Dans le cadre de vos fonctions, M. Henri KOCEK, directeur adjoint du magasin vous confie les missions relatives à l’attractivité de l’unité commerciale. En effet, le magasin TRUFFAUT souhaite procéder à un réaménagement complet de sa surface de vente. Avant de finaliser le projet, M.KOCEK, votre responsable, vous remet les résultats d’enquêtes et d’activités afin que