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Outil du pilotage de le TBS

➢ Les dysfonctionnements sociaux dans les organisations témoignent de l’existence de failles au niveau de la gestion organisationnelle.

➢ Il est donc indispensable que les gestionnaires RH se dotent d’instruments de mesure capables de détecter ces dysfonctionnements.

Le tableau de bord est un ensemble d’indicateurs et d’informations essentielles permettant d’avoir

❖ une vue d’ensemble,

❖ de déceler les perturbations

❖ de prendre les décisions d’orientation et de gestion pour atteindre les objectifs prévus.

❖ Il permet enfin de donner un langage commun à l’organisation. »

Définition:

Un tableau de bord est un outil de pilotage et de compte rendu permettant au gestionnaire de réagir en temps réel par rapport à un objectif clairement fixé.

Son élaboration repose sur quelques principes simples:

➢ Il faut un destinataire qui exprime son besoin

➢ C’est un ensemble de données organisées

➢ Il est composé d’indicateurs pertinents, c’est-à-dire reliés à un objectif.

➢ Sa présentation doit être simple et conviviale (n’importe qui doit le comprendre)

➢ Il doit être périodique à date fixe

➢ Il faut toujours joindre un commentaire aux chiffres

➢ C’est un outil d’anticipation et de management participatif (car il faut être d’accord sur un objectif).

La forme des tableaux de bord

Il n’y a pas de forme standard de présentation d’un tableau de bord et chaque structure adopte celle qui lui convient le mieux en fonction des coûts.

En tout état de cause le modèle présenté ci-après a le mérite de rassembler toutes les informations nécessaires, d’être simple à lire et peu onéreux à fabriquer :

➢ Le tableau de bord est un des éléments principaux de la « boite à outil » du Manager.

➢ L’outil ne doit pas être plus important que la