Synthese
PERFORMANCE : Aptitude d’une organisation à être efficace et efficience c’est-à-dire atteindre ses objectifs au moindre de coût.
Quels sont les indicateurs qu’utilisent les entreprises pour évaluer leurs performances ?
Nous analyserons les indicateurs de mesures de performance dans une organisation, ensuite nous étudierons les critères pour la mesure de la performance.
La mesure de la performance est un en jeu important pour une organisation. Ces mesures nous permettent d’être en confiance. Il nous certifie que nos opérations sont exactes. Pour cela on a pour outils de mesure les indicateurs de performances. Ils ont pour avantages de fournir des résultats qui soient fiable et unique dans le temps. Ils sont faciles à utiliser pour améliorer une rentabilité d’un atelier ; Par exemple Dans une entreprise on choisit les indicateurs de performances à mesurer qui sont les suivantes : Les produits vendus, les employés, les coûts d’acquisitions, et le calcule du point mort etc... . Pour réaliser cette opération on a utilisé un outil de performance : le tableau de bord : instrument de mesure économique et financière de l’entreprise. Le but est de fixer des objectifs pour chacun d’eux et de mesurer leur valeur réelle au fil du temps.
Les indicateurs sont des critères de reussite auquelles ont associes les normeset des clignontant en pourcentage. Le tableau de bord est assosié a un activité ou centre de résponsabilité, comme les centre d’aprovisionnement ,de distribution , de production ect… .
Exemple : Délai de production, coût de prodution, qualité de production.
Les critères de mesures de performances reposent sur une décision stratégique qui est prise au niveau hiérarchique. Une entreprise a besoin de stratégie et de résultat pour atteindre ses objectifs. En effet les stratégies doivent être associées aux objectifs précis dont les critères qui sont les suivantes à retenir pour le bon fonctionnement de