synthese merca
Sujet :L’utilisation des technologies dans la mise en valeur des produits touristiques
Introduction :
1) L'utilisation d'internet ( les sites touristiques) :
Près d'un français sur deux prépare son voyage sur internet, les touristes utilisent ce moyen car c'est plus rapide et ne perdent pas leur temps à se déplacer dans une agence de voyage.
Prenons l'exemple des clubs de vacances.
Tout d'abord, il est plus facile de comparer les prix, chercher sa destination ,la meilleure offre et avoir de meilleures informations en utilisant internet plutôt qu'un catalogue.
Les sites de vacances ont été créés pour que la réservation soit facile, pratique pour le client, et lui donne envie de réserver ce qui au final met en valeur leur club de vacance.
Ils font tout pour attirer l’œil du client, en mettant les plus belles photos, les meilleures offres, les nouveautés et les réductions, en page d'accueil pour que le client puisse y accéder directement.
Le client cherche la simplicité et partir selon ses envies pour être sûr de pouvoir apprécier son voyage, les sites internet dirigent donc le client s'il cherche un endroit particulier, la chaleur, la mer, la montagne ou des activités précises, ils mettent donc en valeur l'offre touristique.
Dès que l'endroit est choisi, certains sites comme Maeva ou Belambra VVF proposent des visites virtuelles pour que le client puisse avoir ses repères, voir l'environnement et les habitations avant d'arriver à destination.
Ensuite ils essayent de mettre en valeur leur lieu touristique par des vidéos, par exemple Lookéa met des vidéos de témoignage sur l'animation, les activités, les clubs enfant, ce qu'on ne pourrai pas trouver sur un catalogue.
Enfin ils essayent de fidéliser le client en lui créant un compte sur le site pour qu'il puisse être informer des nouveautés dès son retour.
2) Les applications mobiles :
Les touristes ne partent pas forcément avec leur ordinateur, mais la