BTS Management des Unités commerciales

Epreuve d’Analyse de Conduite de la Relation Commerciale

COUTURE Gladys Session 2010 /2011

I) DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE
1. Contexte Géographique :

1.1 Zone de Chalandise.

La zone de chalandise est régionale. Elle comprend Paris et sa couronne (75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95). Cette zone compte 11 775 386 millions d’habitants.
Elle est définie par des courbes isométriques, en fonction de la distance parcourue. On trouve trois zones :
-La zone primaire : les départements du 75 (2 215 197 habitants), du 92 (1 561 261 habitants), du 93(1 513 963 habitants) et du 94(1 315 279 habitants) s’étendant dans un rayon de 5-10 km
-La zone secondaire: les départements du 95 (1 176 466 habitants), du 78 (1 429 610 habitants) et du 91(1 134 000 habitants) qui s’étendent dans un rayon de 10-15 km.
-La zone tertiaire : le département du 77 (1 429 610 habitants) s’étendant dans un rayon de 20 à 30 km.

1.2 Profil des habitants de la zone

Age | Sexe | La zone de chalandise | Moins de 18 ans | Homme/Femme | 9.3% | 18-24 ans | Homme/Femme | 19.5% | 25-39 ans | Homme/Femme | 28.1% | 40-59 ans | Homme/Femme | 25.2% | 60-74 ans | Homme/Femme | 10.7% | 75 ans et plus | Homme/Femme | 7.2% |

1.3 Moyens d’accès au point de vente

La compagnie Swiss Life se situe au 7 rue Belgrand 92300 Levallois Perret (Hauts- de Seine) dans un quartier d’affaires. La zone est desservie par la ligne 3 du métro (station Pont de Levallois) ou par le train de banlieue (Clichy Levallois à 7 min de la gare Saint Lazare) ou par son réseau routier. Le bâtiment du site de Levallois est constitué d’une architecture moderne et design avec des fenêtres miroirs. Il se compose de 8 étages avec une répartition des 3 métiers (Vie, Santé, Dommage). Le bâtiment représente toutes les