user icon

Sujet

1279 mots 6 pages
Montre plus
|BTS Assistant de Manager |
|Session 2011 |
|EPREUVE E4 : |Fiche de situation n°: |
|COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | |
|Nom et prénom du candidat : xxx |N° d’inscription : 0000000 |
|Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais ou Espagnol |

|LA SITUATION DE COMMUNICATION |
|Vécue | |Observée | |Date : xx xx 20xx |
|Intitulé de la situation : L’accueil d’un client pressé confronté à un retard de production |
|Catégorie de situation (cocher la case correspondante) |
|Collaboration avec le manager | |
|Contexte international : accueil et information | |
|Contexte international : négociation ou médiation | |
|Autre

en relation

  • Sujets
    754 mots | 4 pages

    Sortie géologique de 2ndeLes traces de combustibles fossiles en Limagne | d'Harcourt Philippe Bonnet Alex Bublot Clément Johnstone Toby La région : Coupe crustale montrant la disposition des trois grands fossés de la partie nord du Massif Central Arrêt n°1 : Le puy de la Poix. I) Localisation géographique ancienne.….

    montre plus
  • Fiche e4- action fait en stage
    754 mots | 4 pages

    |FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de manager - Session 2011 - | |ÉPREUVE E4 : |Fiche n°: 1 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | | |Nom et prénom du candidat : MOREL Adrien |N° d’inscription du candidat : | | |M710249003 | |Langue vivante choisie lors de l’inscription Anglais | |LA SITUATION DE COMMUNICATION | |Vécue | X |Observée | | |Intitulé de la situation : Faciliter l’intégration d’un nouvel assistant communication.….

    montre plus
  • Sujet
    329 mots | 2 pages

    Myst’hair salon d’esthétique et de coiffure crée en 2006 par Nadine Mercier et en 2012, elle décidera d’ouvrir son deuxième salon sur Lille. Myst’hair possède 2 esthéticiennes et 8 coiffeuses. L’institut comprend 2 cabines soin visage et soin corps, un bar à sourire, un spa pédicure et un coin consacré à la manucure. Zone de chalandise et concurrence Les zones de chalandises sont Tourcoing, Roubaix, Roncq, Mouvaux et Lille La concurrence directe est body minutes situé en face de myst’hair , body minutes est une concurrence direct car cette institut propose des soins que le salon propose également comme des soins visages , des manucuries , des épilations etc … L’institut travaille avec Esthederm, Fleur’s et Charme d’Orient. Esthederm est une marque cosmétique….

    montre plus
  • Exemple fiche e4 international
    585 mots | 3 pages

    Accueillir, Informer en langue étrangère | |Catégorie de situation (cocher la case correspondante) | |Collaboration avec le manager | | |Contexte international : accueil et information |∉ | |Contexte international : négociation ou médiation | | |Autre situation….

    montre plus
  • E4 négocier
    544 mots | 3 pages

    |FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de manager - Session 2011 - | |ÉPREUVE E4 : |Fiche n°: 2 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription du candidat : | |Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais | |LA SITUATION DE COMMUNICATION | |Vécue | |Observée |( | |Intitulé de la situation :….

    montre plus
  • Les femmes durant les deux guerres mondiales
    4766 mots | 20 pages

    I/ Les Femmes pendant la Première Guerre mondiale 1) Les femmes avant la Première Guerre Mondiale Au début du XXème siècle, les femmes sont considérées comme le « sexe faible », inférieures aux hommes, et ne pouvant pas, par conséquent, effectuer les mêmes tâches que ces derniers. Elles sont reléguées pour beaucoup au rang de ménagères, s’occupant de leurs enfants, de leur maison et surtout de leur mari. Elles ne sont reconnues qu’en tant que « reproductrice».….

    montre plus
  • Air com sonia olivier
    887 mots | 4 pages

    |LA SITUATION DE COMMUNICATION | |Vécue | |Observée |( | |Intitulé de la situation : entretien entre Sonia Olivier (assistante de Carole Verdier) et un client Hervé Girard | |Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 112) : | | | | | |….

    montre plus
  • Aide bac pro vente
    255 mots | 2 pages

    | |Vécue |( |Observée | | |Intitulé de la situation : | |Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) | | | |Contrôle de la composition du dossier | |4 situations présentées de types différents |( | |dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s)»….

    montre plus
  • Sujet
    1078 mots | 5 pages

    Après une pêche peu glorieuse, Serge était sur le marché du port pour tenter de vendre ses poissons accompagné de sa femme Julia. « Qui veut du poissons frais ?! » hurlaient Serge et Julia d'un ton désespéré. A cette époque le Roi Louis XIV, accablait son peuple de taxes inimaginables.….

    montre plus
  • E4 exemple
    1148 mots | 5 pages

    |BTS Assistant de Manager | | |Session 2010 | | |EPREUVE E4 : |Fiche de situation n°: 4 | | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE | | | |ETRANGERE | | | |Nom et prénom du candidat : XXXX |N ° d’inscription : 0000 | | |Langue vivante choisie lors de l’inscription xxx | | |LA SITUATION DE COMMUNICATION | | |Vécue | |Observée |X |Date 31 mai….

    montre plus
  • Fiche e4 sur la négociation (faite durant mon stage)
    684 mots | 3 pages

    |BTS Assistant de Manager | |Session 2011 | |EPREUVE E4 : |Fiche de situation n°: 4 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription : | |Langue vivante choisie lors de l’inscription : ITALIEN | |LA SITUATION DE COMMUNICATION | |Vécue | |Observée |X |Date : 15/06/2010 | |Intitulé de la situation : Echange de la destination du voyage prévu sur le bon-cadeau | |Catégorie de situation (cocher la case correspondante) | |Collaboration avec le manager | | |Contexte international : accueil et information | | |Contexte international : négociation ou médiation |X | |Autre….

    montre plus
  • Introduction et mise en place de haute disponibilité
    613 mots | 3 pages

    Mise en place d’une solutionde haute disponibilité Introduction 1 Topologie et mise en place de la solution 1Protocole HSRP Introduction Le routeur de la FAI fournit grâce à la mise en place de la translation d’adresses NAT/PAT entre le réseau privé et le réseau internet, un accès internet aux différents services et ligues hébergés. Il est alors essentiel de garantir la continuité de service et la haute disponibilité de ce routeur afin de garantir un accès internet à l’infrastructure. Ainsi le protocole HSRP a été retenu ; il….

    montre plus
  • Fiche descriptive communication
    371 mots | 2 pages

    |Contexte international : Accueil et information | | | |Contrôle de la composition du….

    montre plus
  • Accueillir et informer
    664 mots | 3 pages

    Assister le client pour une ouverture de crédit documentaire | |Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : | | | |Accueillir et informer | |….

    montre plus
  • La mondialisation
    6912 mots | 28 pages

    cahier n° 2004-02 L'international n'est pas le global Pour un usage raisonné du concept de globalisation par Jean-Marc Siroën EURIsCO, Université Paris Dauphine email: eurisco@dauphine.fr, site web: http://www.dauphine.fr/eurisco/ 1 L’INTERNATIONAL N’EST PAS LE GLOBAL. POUR UN USAGE RAISONNE DU CONCEPT DE GLOBALISATION Jean-Marc Siroën * EURIsCO, Université de Paris Dauphine En France, le terme de « Globalisation », est considéré comme un américanisme détestable imposé par la pauvreté de la langue anglaise incapable de proposer l’équivalent du terme de mondialisation.….

    montre plus