Définitions :

Le commercial c : bonne connaissance, expert en communication et bien decouvrir les attentes du client.
Négcier : une preparation , une question stratégique et demarche méthodique.
3 poles : le MK, la communnication et le commercial

ventes : designe ens du processus ki depuis l'entrée en relation des parties concernees conduit a la ccl d1 accord de cession et a sa reaisation complète

Négociation com :
· l'action de traiter une affaire
· lors dune conversation entre 2 ou plusieurs interlocuteur
· Pr truver un accord
· centrer les int matériel et ou pécuniers
· but de trouver un accord de cession
· impliker la confrontation d'intérets

Stratégie commerciale :C la meo des moyens Mk et commerciaux visant a atteindre des obj commerciaux. Elle a pr objet d'assurer le dvt des ventes et de couvrir les frais fixes permettent de generer des éonomies d'échelles. Elle s'insere sr la pol générale de lentrep et de lorganisation generant des synergie ou de la flexibilité.
Politique commerciale : ens de decison prises ou des pratik relatives à la commercialisation des pdts. les obj de l'entre sr 4 pts : ( nbr client, moyens à mettre en oeuvres, repartition des volumes avc segmentation des marchés, volume glbal ds vts) Elle englobe 6 notions :
· Poli vente et merchandising
· Pol de distribution
· Pol étude de marché
· Pol de communication
· Pol Prix
· Pol Produit

Prospection commerciale : le fait d'utiliser ens des technik de MK et de la vente pr identifier de nouvo clients potentiels et de les transformer en clients actifs. On distingue la rospection simple et collective (6).

Mk : ens doutils ke lentre doit meo pr faire la promotion d'un pdt. 4 P
Produit : b1/service.. marque, couleur, design..
Positionnement : haut de gamme, bas de gamme