|TRAVAIL ECRIT |
|Sujet 1 : Spécificités logistiques du E-commerce |

UN SECTEUR DYNAMIQUE

Le secteur du e-commerce est extrêmement dynamique, et connaît une forte croissance depuis plusieurs années. En quatre ans le nombre de ventes en ligne en France a connu une croissance de 167 %. En 2011 le chiffre d’affaires du secteur représentait 37,7 milliards d’euros soit une hausse de 22% par rapport à 2010[1]. Si le volume d’affaires a augmenté, le nombre d’acheteurs également. En effet, entre le troisième et le quatrième trimestre 2011, on note une hausse de 11,3% du nombre de personnes ayant déclaré avoir fait un achat en ligne dans le mois.[2]
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Ainsi, malgré un contexte économique en berne, le e-commerce continue son expansion. Cette progression devrait continuer en France, où plus de la moitié de la population achète désormais sur internet, quels que soient les âges ou la CSP[3].

C’est un secteur dynamique offrant de fortes perspectives de développement, attirant inévitablement de nouveaux acteurs et tendant à devenir de plus en plus concurrentiel. La barre des 100 000 sites marchands a même été franchie fin 2011[4].

On peut ainsi s’interroger sur les spécificités de la logistique du e-commerce dans ce contexte de croissance, en termes de chiffre d’affaire mais également de volume des transactions. A l’e-commerce correspondrait-il donc une e-logistique ?[5]

DES STRUCTURES EN CHANGEMENT

Si auparavant les sites de e-commerce dits “pure-players”, c'est-à-dire uniquement présents sur internet, étaient clairement séparés des commerces traditionnels, ce n’est plus le cas aujourd’hui. En effet les “click and mortar”, les magasins présents à la fois physiquement et sur Internet, sont de plus en plus nombreux, à l'instar de la FNAC ou de la